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PREGUNTAS

Preguntas frecuentes sobre la documentación

¿Dónde se almacenan mis datos y quién puede acceder a ellos?
Sus datos se almacenan en colecciones Qdrant aisladas y bases de datos cifradas alojadas en la infraestructura de nuestro proveedor. Solo los servicios de su cuenta pueden acceder a sus datos; no existe una colección compartida y el acceso de nuestro personal se rige por estrictos controles basados ​​en roles y registros de auditoría.
No. El agente puede añadir artículos al carrito (addToCart()), pero el proceso de pago siempre se realiza a través del flujo de pago seguro y nativo de tu tienda. Liliwi nunca accede a los datos de pago y no tiene permisos de escritura en los ámbitos de pago.
El agente está configurado para no tener alucinaciones. Si la confianza en la recuperación es baja o no se encuentra ningún contexto relevante, dirá honestamente que no sabe y ofrecerá la opción de contactar con un humano mediante createSupportTicket(). Usted controla el umbral de confianza y el comportamiento alternativo.
En los planes Enterprise, sí. Puedes usar tu propia clave API de Together.ai u OpenAI, alojar Qdrant en tu propio servidor y configurar el enrutamiento de modelos personalizado. Contáctanos para hablar sobre tus necesidades de infraestructura.
Aplicamos múltiples capas de protección: saneamiento de entradas, refuerzo de las indicaciones del sistema, validación de llamadas a herramientas (cada acción está en la lista blanca y se valida según el esquema) y filtrado de salida. El agente no puede ejecutar acciones fuera de los permisos configurados, independientemente de lo que escriba el usuario.