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Documentazione - Utilizzo

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Addestramento dati assistente Shopify

DOMANDE

FAQ sulla documentazione

Dove sono archiviati i miei dati e chi può accedervi?
I tuoi dati sono archiviati in collezioni Qdrant isolate e database crittografati ospitati sul nostro provider di infrastruttura. Solo i servizi del tuo tenant possono accedere ai tuoi dati — non esiste una collezione condivisa, e l'accesso del nostro personale è regolato da rigorosi controlli basati sui ruoli e registrazione di audit.
No. L'agente può aggiungere articoli a un carrello (addToCart()), ma il checkout e il pagamento avvengono sempre tramite il flusso di checkout nativo e sicuro del tuo negozio. Liliwi non tocca mai i dati di pagamento e non ha accesso in scrittura agli scope di pagamento.
L'agente è configurato per non allucinare mai. Se la confidenza del recupero è bassa o non viene trovato alcun contesto rilevante, dirà onestamente che non lo sa e offrirà di escalare a un umano tramite createSupportTicket(). Tu controlli la soglia di confidenza e il comportamento di fallback.
Nei piani Enterprise, sì. Puoi utilizzare la tua chiave API Together.ai o OpenAI, ospitare Qdrant autonomamente e configurare il routing personalizzato dei modelli. Contattaci per discutere i requisiti della tua infrastruttura.
Applichiamo molteplici livelli di difesa: sanificazione degli input, rafforzamento del prompt di sistema, validazione delle chiamate agli strumenti (ogni azione è inserita in una whitelist e validata secondo lo schema) e filtraggio degli output. L'agente non può eseguire azioni al di fuori delle tue autorizzazioni configurate, indipendentemente da ciò che digita un utente.