Data di entrata in vigore: 30 luglio 2026
Le presenti Condizioni di Servizio (“Condizioni”) regolano l'accesso e l'utilizzo di Liliwi, incluso il sito web di Liliwi, i servizi ospitati, le applicazioni, le integrazioni, gli assistenti chat, le API e la documentazione correlata (collettivamente, il “Servizio”).
Liliwi è una piattaforma SaaS con assistente AI e un'applicazione Shopify gestita da JoomUnited LLC (“JoomUnited,” “Liliwi,” “noi,” “ci,” o “nostro”).
Creando un account, installando un'integrazione, sottoscrivendo un piano, accedendo o utilizzando il Servizio, accetti questi Termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.
Liliwi è un marchio di prodotto separato gestito da JoomUnited LLC.
570 E. 1st Street #E
Tustin, California 92780
Stati Uniti
Email: [email protected]
Liliwi consente ai clienti di creare, configurare, addestrare e distribuire assistenti AI su siti web e piattaforme connesse. Il Servizio può supportare piattaforme di eCommerce e di gestione dei contenuti, tra cui Shopify, WordPress, Wix e altre piattaforme CMS compatibili basate su cloud o PHP.
A seconda del piano selezionato e delle integrazioni disponibili, il Servizio può includere assistenti chat per siti web, formazione della knowledge base, elaborazione di documenti e URL, sincronizzazione dei dati di prodotto, gestione delle conversazioni, acquisizione di lead, trascrizioni email, azioni eCommerce e funzionalità correlate.
Possiamo modificare, migliorare, aggiungere, rimuovere o interrompere le funzionalità del Servizio in qualsiasi momento. Ove ragionevolmente possibile, forniremo un preavviso prima di interrompere definitivamente una funzionalità a pagamento sostanziale o il Servizio.
Devi fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante la creazione e la gestione di un account.
Sei responsabile di:
Devi avvisarci prontamente all'indirizzo [email protected] se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.
Liliwi può offrire piani di abbonamento mensili e annuali. I piani annuali vengono fatturati in anticipo e possono includere uno sconto del 20% rispetto alla fatturazione mensile.
I prezzi degli abbonamenti, le funzionalità incluse, i limiti di dati, la conservazione della cronologia delle conversazioni e altre condizioni del piano sono presentati al momento dell'acquisto o nella pagina dei prezzi pertinente. Possiamo modificare i prezzi o le funzionalità del piano per i futuri periodi di fatturazione fornendo un preavviso ragionevole.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, a meno che tu non annulli prima della data di rinnovo.
Puoi annullare in qualsiasi momento tramite l'interfaccia di fatturazione pertinente, incluso Shopify Billing ove applicabile, o contattando l'assistenza. L'annullamento impedisce addebiti di rinnovo futuri ma non comporta un rimborso per i pagamenti già effettuati. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione pagato in corso, a meno che il tuo account non venga sospeso o terminato ai sensi delle presenti Condizioni.
Liliwi può offrire una prova di un mese di Liliwi Pro a $1. Questa offerta è limitata a un utilizzo per dominio del sito web.
Se non viene annullato prima della fine del periodo di prova, l'abbonamento si rinnova automaticamente nel relativo abbonamento a pagamento Liliwi Pro al prezzo e all'intervallo di fatturazione visualizzati al momento dell'attivazione della prova.
La prova non può essere trasferita, rivenduta, duplicata o utilizzata tramite più account per ottenere accessi promozionali ripetuti per lo stesso dominio del sito web. Possiamo negare, sospendere o annullare una prova qualora riteniamo ragionevolmente che l'offerta sia stata utilizzata in modo improprio.
I pagamenti possono essere elaborati tramite Shopify Billing, Stripe, PayPal o un altro metodo di pagamento reso disponibile da Liliwi.
Ci autorizzi, insieme ai nostri fornitori di servizi di pagamento, ad addebitare tutte le commissioni di abbonamento applicabili, le imposte e gli altri importi associati al piano selezionato. Sei responsabile di garantire che il tuo metodo di pagamento rimanga valido e autorizzato.
Se un pagamento non va a buon fine, viene stornato o rimane non pagato, possiamo limitare, sospendere o terminare l'accesso al Servizio fino alla risoluzione del pagamento.
Alcuni piani possono includere conversazioni illimitate soggette a uso corretto. L'uso corretto contribuisce a proteggere la disponibilità del servizio, le prestazioni, la sicurezza e il funzionamento sostenibile di Liliwi.
Potremmo monitorare i modelli di utilizzo e adottare azioni ragionevoli qualora l'uso sia eccessivo, abusivo, automatizzato oltre il normale utilizzo previsto, dannoso per il Servizio o materialmente incoerente con il piano applicabile. Le azioni possono includere il contattarti, la richiesta di un upgrade, l'applicazione di limiti tecnici, la limitazione dell'elaborazione, la sospensione di funzionalità o la chiusura dell'account.
L'archiviazione e la vettorizzazione dei dati di addestramento sono limitate dall'allocazione di archiviazione del piano selezionato. Potrebbero essere applicati limiti a documenti, URL, contenuti sincronizzati, dati di prodotto, embedding vettoriali, volume di elaborazione o risorse correlate.
La conservazione della cronologia delle conversazioni è determinata dal piano selezionato. Alla data di entrata in vigore dei presenti Termini, i periodi dei piani indicati sono:
| Piano | Conservazione della cronologia delle conversazioni |
|---|---|
| Essenziale | Fino a 30 giorni |
| Pro | Fino a 90 giorni |
| Grande | Fino a 180 giorni |
Possiamo aggiornare i limiti del piano o le specifiche delle funzionalità per periodi futuri fornendo un preavviso ragionevole.
“Contenuto del Cliente” include informazioni, file, documenti, URL, contenuti di prodotto, dati del negozio, prompt, istruzioni, messaggi di chat, immagini e altri materiali che invii, colleghi o rendi disponibili tramite il Servizio.
Mantieni i tuoi diritti sui Contenuti del Cliente. Concedi a Liliwi un diritto limitato, mondiale e non esclusivo di ospitare, elaborare, riprodurre, trasmettere, trasformare, indicizzare e visualizzare i Contenuti del Cliente solo nella misura necessaria a fornire, proteggere, mantenere, supportare e migliorare il Servizio per te.
Dichiari di disporre di tutti i diritti, le autorizzazioni, le comunicazioni e le basi giuridiche necessari per fornire il Contenuto del Cliente a Liliwi e per consentirci di trattarlo ai sensi dei presenti Termini.
Sei responsabile dell'accuratezza, della legalità, della qualità e dell'utilizzo dei Contenuti del Cliente, inclusi i contenuti forniti tramite negozi Shopify collegati, siti web WordPress, siti web Wix o altri servizi collegati.
Liliwi utilizza sistemi di intelligenza artificiale automatizzati per generare risposte, raccomandazioni, azioni, riepiloghi e altri output.
I contenuti generati dall'IA possono essere incompleti, inesatti, obsoleti, inappropriati per una situazione particolare o comunque non adatti. Sei responsabile di esaminare e determinare l'adeguatezza dei risultati dell'assistente prima di fare affidamento su di essi per decisioni aziendali, di assistenza clienti, commerciali o di altro tipo.
Il Servizio non fornisce consulenza legale, medica, finanziaria, fiscale, professionale o regolamentata. Tu e i tuoi utenti finali non dovreste fare affidamento sui risultati generati dall'IA come sostituto di una consulenza professionale qualificata.
Il Servizio può connettersi con piattaforme di terze parti, tra cui Shopify, WordPress, Wix, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di hosting e altre applicazioni o servizi.
L'utilizzo dei servizi di terze parti è regolato dai termini, dalle politiche sulla privacy e dalle regole di tali terze parti. Liliwi non è responsabile per i servizi di terze parti, la loro disponibilità, le pratiche sui dati, le modifiche, i guasti o i contenuti.
Liliwi fornisce supporto tramite ticket di supporto, email, chat in-app e documentazione. Il supporto è fornito in inglese dal lunedì al venerdì, con un tempo di risposta iniziale target di un giorno lavorativo.
La copertura del supporto include assistenza ragionevole per:
Il supporto non include sviluppo personalizzato, strategia di marketing, servizi di scrittura di prompt o supporto per servizi di terze parti.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di supporto di Liliwi.
Possiamo sospendere, limitare o terminare il tuo accesso al Servizio ove ragionevolmente necessario, anche per:
Puoi smettere di utilizzare il Servizio e annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. La cessazione o l'annullamento non eliminano il tuo obbligo di pagare gli importi già dovuti.
Liliwi, il suo software, interfaccia, branding, documentazione, design, contenuti e tecnologia sottostante sono di proprietà di o concessi in licenza a JoomUnited LLC e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
Fatto salvo il rispetto delle presenti Condizioni e il pagamento delle commissioni applicabili, ti concediamo un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accedere e utilizzare il Servizio per uso interno aziendale o personale durante un abbonamento attivo.
Non puoi copiare, vendere, concedere in sublicenza, decodificare, modificare, distribuire, interferire con o creare opere derivate dal Servizio, salvo quanto espressamente consentito dalla legge applicabile.
Il Servizio è fornito su base “così com'è” e “come disponibile”. Nella misura massima consentita dalla legge, Liliwi declina tutte le garanzie, espresse, implicite, di legge o di altro tipo, incluse le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione e disponibilità ininterrotta.
Non garantiamo che il Servizio sia privo di errori, ininterrotto, sicuro, disponibile in ogni momento o adatto a ogni sito web, negozio, piattaforma, flusso di lavoro o scopo aziendale.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Liliwi e i suoi funzionari, dipendenti, affiliati, fornitori e licenzianti non saranno responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi. Ciò include perdita di profitti, perdita di ricavi, perdita di dati, perdita di avviamento, interruzione dell'attività o perdite derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio.
Nella misura massima consentita dalla legge. La responsabilità totale di Liliwi relativa al Servizio o ai presenti Termini non supererà l'importo pagato dall'utente a Liliwi per il Servizio nei 12 mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta.
Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni di garanzia o limitazioni di responsabilità. In tali giurisdizioni, queste limitazioni si applicano solo nella misura consentita dalla legge.
I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato della California, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di legge.
Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al Servizio sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati in California, salvo che la legge applicabile richieda diversamente.
Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web di Liliwi con una data di entrata in vigore rivista.
Il tuo uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore dei Termini aggiornati costituisce accettazione di tali Termini, salvo che la legge applicabile richieda un'altra forma di consenso.
Per domande relative alle presenti Condizioni, contatta:
