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PERGUNTAS

FAQ da Documentação

Onde meus dados são armazenados e quem pode acessá-los?
Os seus dados são armazenados em coleções Qdrant isoladas e bases de dados encriptadas alojadas no nosso fornecedor de infraestrutura. Apenas os serviços do seu tenant podem aceder aos seus dados — não existe uma coleção partilhada, e o acesso da nossa equipa é regido por controlos rigorosos baseados em funções e registo de auditoria.
Não. O agente pode adicionar itens a um carrinho (addToCart()), mas o checkout e o pagamento sempre acontecem através do fluxo de checkout nativo e seguro da sua loja. A Liliwi nunca toca nos dados de pagamento e não tem acesso de escrita aos escopos de pagamento.
O agente está configurado para nunca alucinar. Se a confiança da recuperação for baixa ou não for encontrado contexto relevante, dirá honestamente que não sabe e oferecerá escalar para um humano através de createSupportTicket(). Você controla o limite de confiança e o comportamento de fallback.
Nos planos Enterprise, sim. Pode trazer a sua própria chave API da Together.ai ou da OpenAI, alojar o Qdrant por conta própria e configurar o encaminhamento personalizado de modelos. Contacte-nos para discutir os requisitos da sua infraestrutura.
Aplicamos várias camadas de defesa: sanitização de entrada, fortalecimento do prompt do sistema, validação de chamadas de ferramentas (cada ação é permitida por lista branca e validada por esquema) e filtragem de saída. O agente não pode executar ações fora das suas permissões configuradas, independentemente do que um usuário digite.