Configuração e Instruções do Assistente Shopify
Aqui está a documentação detalhada para a Configuração e Instruções do Assistente, com foco em como configurar a lógica do assistente e testá-la diretamente no seu painel.
A aba Configuração e Instruções no menu Assistentes é o centro de comando principal para ditar como seu bot se comporta, processa informações e fala com seus clientes. Ao preencher esses campos de texto, você cria a estrutura lógica que a IA usa para gerar respostas.
Múltiplas conversas do cliente
Esta opção permite que os clientes armazenem a conversa na sessão do usuário e consultem ou continuem a conversa ao retornar ao seu site Shopify.
Diretrizes principais do assistente
As configurações principais estabelecem a personalidade e o propósito base do bot
Prompt do sistema: Esta é a instrução base (por exemplo, “Você é um assistente de IA especializado para esta loja Shopify. Responda às perguntas dos clientes usando o conteúdo da loja, produtos e páginas. Seja conciso, amigável e preciso.”).
Objetivo e meta do assistente: Defina o objetivo específico do assistente. Exemplo: “Responda aos clientes desta loja Shopify. Ajude-os a descobrir produtos, responda a perguntas sobre preços, envio e devoluções, e guie-os até a finalização da compra.”.
Uso de dados personalizados: Instrua o assistente sobre como priorizar os dados de treinamento que você enviou. Exemplo: “Você usará os dados dos dados personalizados dos arquivos que fornecemos com prioridade para suas respostas.”.
Instruções avançadas do assistente
Para controlar rigorosamente a experiência do usuário, você pode ajustar parâmetros específicos de conversação.
Primeira Mensagem: Defina a saudação padrão para novos tópicos, como, “Olá, obrigado pela sua pergunta, sou um Assistente de IA especializado, deixe-me ajudá-lo da melhor forma possível.”.
Tipos de conteúdo: Especifique qual formato o assistente deve gerar, como documentação técnica ou guias passo a passo.
Comprimento e Tom do Conteúdo: Aplique regras estruturais. Exemplo: “Você tentará ser o mais exaustivo possível em suas respostas, com um limite de 500 palavras por mensagem. Você usará um tom formal.”.
Exemplo de resposta: Forneça modelos de formatação. Se um usuário perguntar sobre um item específico, você pode instruir o assistente a sempre incluir um bloco de texto específico ou estrutura de link em sua resposta.
Teste do assistente
Quando terminar a instrução, salve, sinta-se à vontade para testar o assistente diretamente no seu admin.
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