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FRAGEN

Dokumentation FAQ

Wo werden meine Daten gespeichert und wer kann darauf zugreifen?
Ihre Daten werden in isolierten Qdrant-Sammlungen und verschlüsselten Datenbanken gespeichert, die bei unserem Infrastrukturanbieter gehostet werden. Nur die Dienste Ihres Mandanten können auf Ihre Daten zugreifen — es gibt keine gemeinsame Sammlung, und unser Personalzugriff unterliegt strengen rollenbasierten Kontrollen und Audit-Protokollierung.
Nein. Der Agent kann Artikel zu einem Warenkorb hinzufügen (addToCart()), aber Checkout und Zahlung erfolgen immer über den nativen, sicheren Checkout-Flow Ihres Shops. Liliwi berührt niemals Zahlungsdaten und hat keinen Schreibzugriff auf Zahlungsbereiche.
Der Agent ist so konfiguriert, dass er niemals halluziniert. Wenn die Abrufzuverlässigkeit gering ist oder kein relevanter Kontext gefunden wird, sagt er ehrlich, dass er es nicht weiß, und bietet an, an einen Menschen über createSupportTicket() zu eskalieren. Sie kontrollieren den Zuverlässigkeitsschwellenwert und das Fallback-Verhalten.
Bei Enterprise-Plänen ja. Sie können Ihren eigenen Together.ai- oder OpenAI-API-Schlüssel mitbringen, Qdrant selbst hosten und benutzerdefiniertes Modell-Routing konfigurieren. Kontaktieren Sie uns, um Ihre Infrastrukturanforderungen zu besprechen.
Wir setzen mehrere Verteidigungsebenen ein: Eingabebereinigung, Härtung des System-Prompts, Validierung von Tool-Aufrufen (jede Aktion ist auf der Whitelist und schema-validiert) und Ausgabefilterung. Der Agent kann keine Aktionen außerhalb Ihrer konfigurierten Berechtigungen ausführen, unabhängig davon, was ein Benutzer eingibt.