Shopify Assistant Einrichtung & Anweisungen
Hier ist die ausführliche Dokumentation für die Assistenten-Einrichtung & Anweisungen, mit Fokus darauf, wie Sie die Assistentenlogik konfigurieren und direkt in Ihrem Dashboard testen können.
Der Setup & Instructions -Tab unter dem Assistants -Menü ist das zentrale Steuerzentrum, um festzulegen, wie sich Ihr Bot verhält, Informationen verarbeitet und mit Ihren Kunden spricht. Durch Ausfüllen dieser Textfelder erstellen Sie das logische Framework, das die KI zur Generierung von Antworten verwendet.
Mehrere Kundengespräche
Diese Option ermöglicht es Kunden, Gespräche in der Benutzersitzung zu speichern und das Gespräch zu konsultieren oder fortzusetzen, wenn sie auf Ihre Shopify-Website zurückkehren.
Zentrale Assistenten-Anweisungen
Die primären Einstellungen legen die grundlegende Persönlichkeit und den Zweck des Bots fest
Systemaufforderung: Dies ist die Basis-Anweisung (z. B. „Sie sind ein spezialisierter KI-Assistent für diesen Shopify-Shop. Beantworten Sie Kundenfragen mithilfe von Shop-Inhalten, Produkten und Seiten. Seien Sie präzise, freundlich und genau.“).
Ziel und Zweck des Assistenten: Definieren Sie das spezifische Ziel des Assistenten. Beispiel: „Antworten Sie Kunden dieses Shopify-Shops. Helfen Sie ihnen, Produkte zu entdecken, beantworten Sie Fragen zu Preisen, Versand und Rücksendungen und führen Sie sie zum Checkout.“.
Nutzung benutzerdefinierter Daten: Weisen Sie den Assistenten an, wie er die von Ihnen hochgeladenen Trainingsdaten priorisieren soll. Beispiel: „Sie werden die Daten aus den benutzerdefinierten Daten aus den von uns bereitgestellten Dateien vorrangig für Ihre Antworten verwenden.“.
Erweiterte Anweisungen für den Assistenten
Um die Benutzererfahrung genau zu steuern, können Sie bestimmte Konversationsparameter feinabstimmen.
Erste Nachricht: Legen Sie die Standardbegrüßung für neue Threads fest, z. B. „Hey, danke für Ihre Frage, ich bin ein spezialisierter KI-Assistent, lassen Sie mich Ihnen so gut wie möglich helfen.“.
Arten von Inhalten: Geben Sie an, in welchem Format der Assistent ausgeben soll, z. B. technische Dokumentation oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Inhaltlänge und Ton: Erzwingen Sie strukturelle Regeln. Beispiel: “Sie werden versuchen, in Ihren Antworten so umfassend wie möglich zu sein, mit einer Begrenzung von 500 Wörtern pro Nachricht. Sie werden einen formellen Ton verwenden.”.
Beispiel für eine Antwort: Stellen Sie Formatierungsvorlagen bereit. Wenn ein Benutzer nach einem bestimmten Element fragt, können Sie den Assistant anweisen, immer einen bestimmten Textblock oder eine Linkstruktur in seine Antwort aufzunehmen.
Assistenten-Test
Wenn Sie die Anweisung beendet und gespeichert haben, können Sie den Assistenten direkt in Ihrem Admin-Bereich testen.
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