Datum des Inkrafttretens: 30. Juli 2026
Diese Nutzungsbedingungen (“Bedingungen”) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von Liliwi, einschließlich der Liliwi-Website, gehosteter Dienste, Anwendungen, Integrationen, Chat-Assistenten, APIs und zugehöriger Dokumentation (zusammenfassend der “Dienst”).
Liliwi ist eine KI-Assistenten-SaaS-Plattform und Shopify-Anwendung, die von JoomUnited LLC („JoomUnited“, „Liliwi“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben wird.
Durch die Erstellung eines Kontos, die Installation einer Integration, das Abonnieren eines Plans, den Zugriff auf oder die Nutzung des Service stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Service nicht.
Liliwi ist eine separate Produktmarke, die von JoomUnited LLC betrieben wird.
570 E. 1st Street #E
Tustin, California 92780
Vereinigte Staaten
E-Mail: [email protected]
Liliwi ermöglicht es Kunden, KI-Assistenten auf Websites und verbundenen Plattformen zu erstellen, zu konfigurieren, zu trainieren und bereitzustellen. Der Dienst kann E-Commerce- und Content-Management-Plattformen unterstützen, darunter Shopify, WordPress, Wix und andere kompatible cloud- oder PHP-basierte CMS-Plattformen.
Je nach gewähltem Plan und verfügbaren Integrationen kann der Dienst Website-Chat-Assistenten, Wissensdatenbank-Training, Dokument- und URL-Verarbeitung, Produktdaten-Synchronisierung, Konversationsverwaltung, Lead-Erfassung, E-Mail-Transkripte, E-Commerce-Aktionen und verwandte Funktionen umfassen.
Wir können Funktionen des Dienstes jederzeit ändern, verbessern, hinzufügen, entfernen oder einstellen. Soweit vernünftigerweise möglich, werden wir vor der dauerhaften Einstellung einer wesentlichen kostenpflichtigen Funktion oder des Dienstes eine Mitteilung machen.
Sie müssen bei der Erstellung und Verwaltung eines Kontos genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben.
Sie sind verantwortlich für:
Sie müssen uns unverzüglich unter [email protected] benachrichtigen, wenn Sie den Verdacht haben, dass unbefugter Zugriff auf Ihr Konto erfolgt ist.
Liliwi kann monatliche und jährliche Abonnementpläne anbieten. Jahrespläne werden im Voraus abgerechnet und können einen Rabatt von 20 % im Vergleich zur monatlichen Abrechnung beinhalten.
Abo-Preise, enthaltene Funktionen, Datenlimits, Aufbewahrung des Gesprächsverlaufs und andere Planbedingungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs oder auf der entsprechenden Preisseite dargestellt. Wir können die Preise oder Planfunktionen für zukünftige Abrechnungszeiträume durch angemessene Benachrichtigung ändern.
Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängerungsdatum.
Sie können jederzeit über die entsprechende Abrechnungsschnittstelle kündigen, einschließlich Shopify Billing, sofern zutreffend, oder indem Sie den Support kontaktieren. Eine Kündigung verhindert zukünftige Verlängerungsgebühren, begründet jedoch keine Rückerstattung für bereits geleistete Zahlungen. Sie behalten den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen bezahlten Abrechnungszeitraums, es sei denn, Ihr Konto wird gemäß diesen Bedingungen gesperrt oder beendet.
Liliwi kann eine einmonatige Liliwi Pro-Testversion für 1 $ anbieten. Dieses Angebot ist auf eine Nutzung pro Website-Domain beschränkt.
Sofern das Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt wird, verlängert es sich automatisch in das entsprechende kostenpflichtige Liliwi Pro-Abonnement zu dem Preis und Abrechnungsintervall, die bei Aktivierung der Testphase angezeigt wurden.
Die Testversion darf nicht übertragen, weiterverkauft, vervielfältigt oder über mehrere Konten genutzt werden, um wiederholten Werbezugang für dieselbe Website-Domain zu erhalten. Wir können eine Testversion ablehnen, aussetzen oder stornieren, wenn wir begründet annehmen, dass das Angebot missbraucht wurde.
Zahlungen können über Shopify Billing, Stripe, PayPal oder eine andere von Liliwi bereitgestellte Zahlungsmethode abgewickelt werden.
Sie ermächtigen uns und unsere Zahlungsanbieter, alle anfallenden Abonnementgebühren, Steuern und sonstigen Beträge im Zusammenhang mit Ihrem gewählten Plan zu berechnen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Zahlungsmethode gültig und autorisiert bleibt.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, rückgängig gemacht wird oder unbezahlt bleibt, können wir den Zugang zum Service einschränken, aussetzen oder beenden, bis die Zahlung geklärt ist.
Bestimmte Tarife können unbegrenzte Konversationen im Rahmen der fairen Nutzung umfassen. Die faire Nutzung trägt dazu bei, die Serviceverfügbarkeit, Leistung, Sicherheit und den nachhaltigen Betrieb von Liliwi zu schützen.
Wir können Nutzungsmuster überwachen und angemessene Maßnahmen ergreifen, wenn die Nutzung übermäßig, missbräuchlich, über die normale beabsichtigte Nutzung hinaus automatisiert, schädlich für den Dienst oder wesentlich mit dem geltenden Plan unvereinbar ist. Zu den Maßnahmen können gehören: Kontaktaufnahme mit Ihnen, Aufforderung zu einem Upgrade, Anwendung technischer Limits, Drosselung der Verarbeitung, Aussetzung von Funktionen oder Kündigung des Kontos.
Die Speicherung und Vektorisierung von Trainingsdaten ist durch die Speicherzuweisung des ausgewählten Plans begrenzt. Es können Beschränkungen für Dokumente, URLs, synchronisierte Inhalte, Produktdaten, Vektor-Embeddings, Verarbeitungsvolumen oder zugehörige Ressourcen gelten.
Die Aufbewahrung des Gesprächsverlaufs wird durch den ausgewählten Tarif bestimmt. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Bedingungen gelten folgende Tarifzeiträume:
| Plan | Aufbewahrung des Gesprächsverlaufs |
|---|---|
| Essential | Bis zu 30 Tage |
| Pro | Bis zu 90 Tage |
| Groß | Bis zu 180 Tage |
Wir können Planlimits oder Funktionsspezifikationen für zukünftige Zeiträume durch angemessene Benachrichtigung aktualisieren.
“Kundeninhalte” umfassen Informationen, Dateien, Dokumente, URLs, Produktinhalte, Shop-Daten, Prompts, Anweisungen, Chat-Nachrichten, Bilder und andere Materialien, die Sie an den Service übermitteln, mit ihm verbinden oder über ihn verfügbar machen.
Sie behalten Ihre Rechte an den Kundeninhalten. Sie gewähren Liliwi ein begrenztes, weltweites, nicht exklusives Recht, Kundeninhalte zu hosten, zu verarbeiten, zu reproduzieren, zu übertragen, umzuwandeln, zu indexieren und anzuzeigen, und zwar nur soweit dies erforderlich ist, um den Service für Sie bereitzustellen, abzusichern, zu warten, zu unterstützen und zu verbessern.
Sie versichern, dass Sie über alle erforderlichen Rechte, Berechtigungen, Mitteilungen und rechtlichen Grundlagen verfügen, um Liliwi Kundeninhalte bereitzustellen und uns deren Verarbeitung gemäß diesen Bedingungen zu gestatten.
Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Qualität und Nutzung von Kundeninhalten, einschließlich Inhalten, die über verbundene Shopify-Shops, WordPress-Websites, Wix-Websites oder andere verbundene Dienste bereitgestellt werden.
Liliwi verwendet automatisierte KI-Systeme, um Antworten, Empfehlungen, Aktionen, Zusammenfassungen und andere Ausgaben zu generieren.
KI-generierte Inhalte können unvollständig, ungenau, veraltet, für eine bestimmte Situation unangemessen oder anderweitig ungeeignet sein. Sie sind dafür verantwortlich, die Angemessenheit der Ausgaben des Assistenten zu überprüfen und festzustellen, bevor Sie sich für geschäftliche, kundenbezogene, kommerzielle oder andere Entscheidungen darauf verlassen.
Der Service bietet keine rechtliche, medizinische, finanzielle, steuerliche, professionelle oder regulierte Beratung. Sie und Ihre Endnutzer sollten sich nicht auf KI-generierte Ergebnisse als Ersatz für qualifizierte professionelle Beratung verlassen.
Der Dienst kann mit Drittanbieter-Plattformen verbunden werden, darunter Shopify, WordPress, Wix, Zahlungsanbieter, Hosting-Anbieter und andere Anwendungen oder Dienste.
Ihre Nutzung von Diensten Dritter unterliegt den Bedingungen, Datenschutzrichtlinien und Regeln dieser Dritten. Liliwi ist nicht verantwortlich für Dienste Dritter, deren Verfügbarkeit, Datenpraktiken, Änderungen, Ausfälle oder Inhalte.
Liliwi bietet Support über Support-Tickets, E-Mail, In-App-Chat und Dokumentation. Der Support wird von Montag bis Freitag auf Englisch angeboten, mit einer angestrebten ersten Antwortzeit von einem Werktag.
Der Support umfasst angemessene Unterstützung für:
Der Support umfasst keine kundenspezifische Entwicklung, Marketingstrategie, Prompt-Schreibdienste oder Support für Drittanbieterdienste.
Weitere Details finden Sie in der Liliwi-Supportrichtlinie.
Wir können Ihren Zugang zum Dienst aussetzen, einschränken oder beenden, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich bei:
Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und Ihr Abonnement kündigen. Eine Beendigung oder Kündigung entbindet Sie nicht von der Verpflichtung, bereits fällige Beträge zu zahlen.
Liliwi, seine Software, Benutzeroberfläche, Markenidentität, Dokumentation, Designs, Inhalte und zugrunde liegende Technologie sind Eigentum von JoomUnited LLC oder an diese lizenziert und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung der anfallenden Gebühren gewähren wir Ihnen ein begrenztes, nicht exklusives, nicht übertragbares, widerrufliches Recht, während eines aktiven Abonnements auf den Dienst zuzugreifen und ihn für Ihren internen geschäftlichen oder persönlichen Gebrauch zu nutzen.
Sie dürfen den Dienst nicht kopieren, verkaufen, unterlizenzieren, zurückentwickeln, ändern, verbreiten, beeinträchtigen oder davon abgeleitete Werke erstellen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht ausdrücklich erlaubt.
Der Service wird auf einer “wie besehen” und “wie verfügbar” Basis bereitgestellt. Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang lehnt Liliwi alle Gewährleistungen ab, ob ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter und der ununterbrochenen Verfügbarkeit.
Wir garantieren nicht, dass der Service fehlerfrei, ununterbrochen, sicher, jederzeit verfügbar oder für jede Website, jeden Shop, jede Plattform, jeden Workflow oder jeden Geschäftszweck geeignet ist.
Soweit nach geltendem Recht maximal zulässig, haften Liliwi und seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Lieferanten und Lizenzgeber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden. Dies umfasst entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Datenverlust, Verlust des Firmenwerts, Betriebsunterbrechungen oder Schäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen.
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang. Die Gesamthaftung von Liliwi im Zusammenhang mit dem Service oder diesen Bedingungen übersteigt nicht den Betrag, den Sie Liliwi für den Service in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt haben.
Einige Rechtsordnungen erlauben bestimmte Gewährleistungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen nicht. In diesen Rechtsordnungen gelten diese Beschränkungen nur in dem gesetzlich zulässigen Umfang.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Kalifornien, Vereinigte Staaten, ohne Rücksicht auf dessen Kollisionsnormen.
Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Service ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der staatlichen und bundesstaatlichen Gerichte in Kalifornien, sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf der Liliwi-Website mit einem überarbeiteten Datum des Inkrafttretens veröffentlicht.
Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen gilt als Annahme dieser Bedingungen, es sei denn, das anwendbare Recht verlangt eine andere Form der Zustimmung.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie:
