Gültig ab: 30. Juli 2026
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von Liliwi, einschließlich der Liliwi-Website, gehosteter Dienste, Anwendungen, Integrationen, Chat-Assistenten, APIs und der zugehörigen Dokumentation (zusammen der „Dienst“).
Liliwi ist eine KI-Assistenten-SaaS-Plattform und Shopify-Anwendung, die von JoomUnited LLC („JoomUnited“, „Liliwi“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben wird.
Durch das Erstellen eines Kontos, das Installieren einer Integration, das Abonnieren eines Tarifs, den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.
Liliwi ist eine eigenständige Produktmarke der JoomUnited LLC,
570 E. 1st Street #E,
Tustin, Kalifornien 92780,
USA.
E-Mail: [email protected]
Liliwi ermöglicht es Kunden, KI-Assistenten auf Websites und verbundenen Plattformen zu erstellen, zu konfigurieren, zu trainieren und einzusetzen. Der Dienst unterstützt E-Commerce- und Content-Management-Plattformen wie Shopify, WordPress, Wix und andere kompatible Cloud- oder PHP-basierte CMS-Plattformen.
Je nach gewähltem Plan und verfügbaren Integrationen kann der Service Website-Chat-Assistenten, Wissensdatenbank-Schulungen, Dokumenten- und URL-Verarbeitung, Produktdatensynchronisierung, Konversationsmanagement, Lead-Erfassung, E-Mail-Transkripte, E-Commerce-Aktionen und verwandte Funktionen umfassen.
Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen des Dienstes jederzeit zu ändern, zu verbessern, hinzuzufügen, zu entfernen oder einzustellen. Soweit dies vernünftigerweise möglich ist, werden wir Sie vor der endgültigen Einstellung einer wesentlichen kostenpflichtigen Funktion oder des Dienstes benachrichtigen.
Bei der Erstellung und Verwaltung eines Kontos müssen Sie genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben.
Sie sind verantwortlich für:
Sie müssen uns unverzüglich unter [email protected] , wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten.
Liliwi bietet möglicherweise monatliche und jährliche Abonnements an. Jahresabonnements werden im Voraus abgerechnet und können im Vergleich zur monatlichen Abrechnung einen Rabatt von 20 % beinhalten.
Die Preise für das Abonnement, die enthaltenen Funktionen, das Datenvolumen, die Speicherung des Gesprächsverlaufs und weitere Tarifbedingungen werden zum Zeitpunkt des Kaufs oder auf der entsprechenden Preisseite angezeigt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise oder Tariffunktionen für zukünftige Abrechnungszeiträume nach angemessener Vorankündigung zu ändern.
Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängerungsdatum.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die entsprechende Abrechnungsschnittstelle (gegebenenfalls Shopify Billing) oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Durch die Kündigung werden keine weiteren Verlängerungsgebühren erhoben, bereits geleistete Zahlungen werden jedoch nicht erstattet. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen, es sei denn, Ihr Konto wird gemäß diesen Nutzungsbedingungen gesperrt oder gekündigt.
Liliwi bietet möglicherweise eine einmonatige Testversion von Liliwi Pro für 1 US-Dollar an. Dieses Angebot ist auf eine Nutzung pro Website-Domain beschränkt.
Sofern das Abonnement nicht vor Ablauf des Testzeitraums gekündigt wird, verlängert es sich automatisch in das entsprechende kostenpflichtige Liliwi Pro-Abonnement zu dem Preis und Abrechnungsintervall, die bei Aktivierung des Testzeitraums angezeigt wurden.
Die Testversion darf nicht übertragen, weiterverkauft, vervielfältigt oder über mehrere Konten genutzt werden, um wiederholten Zugriff auf Werbeaktionen für dieselbe Website-Domain zu erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Testversion zu verweigern, auszusetzen oder zu kündigen, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass das Angebot missbraucht wurde.
Zahlungen können über Shopify Billing, Stripe, PayPal oder eine andere von Liliwi angebotene Zahlungsmethode abgewickelt werden.
Sie ermächtigen uns und unsere Zahlungsdienstleister, alle anfallenden Abonnementgebühren, Steuern und sonstigen Beträge im Zusammenhang mit Ihrem gewählten Tarif einzuziehen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Zahlungsmethode gültig und autorisiert bleibt.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, rückgängig gemacht wird oder unbezahlt bleibt, können wir den Zugang zum Dienst einschränken, aussetzen oder beenden, bis die Zahlung geklärt ist.
Bestimmte Tarife beinhalten unter Umständen unbegrenzte Gespräche, vorbehaltlich der Fair-Use-Regelung. Diese Fair-Use-Regelung trägt dazu bei, die Verfügbarkeit, Leistung und Sicherheit des Dienstes sowie den nachhaltigen Betrieb von Liliwi zu gewährleisten.
Wir können Nutzungsmuster überwachen und angemessene Maßnahmen ergreifen, wenn die Nutzung übermäßig, missbräuchlich, automatisiert über den normalen Verwendungszweck hinausgeht, dem Dienst schadet oder wesentlich vom geltenden Tarif abweicht. Zu diesen Maßnahmen können die Kontaktaufnahme mit Ihnen, die Aufforderung zu einem Upgrade, die Anwendung technischer Beschränkungen, die Drosselung der Verarbeitungsgeschwindigkeit, die Aussetzung von Funktionen oder die Kündigung des Kontos gehören.
Die Speicherung und Vektorisierung von Trainingsdaten ist durch den Speicherplatz des gewählten Tarifs begrenzt. Einschränkungen können für Dokumente, URLs, synchronisierte Inhalte, Produktdaten, Vektoreinbettungen, Verarbeitungsvolumen oder zugehörige Ressourcen gelten.
Die Aufbewahrungsdauer des Gesprächsverlaufs richtet sich nach dem gewählten Tarif. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Bedingungen gelten folgende Tarifzeiträume:
| Planen | Speicherung des Gesprächsverlaufs |
|---|---|
| Essentiell | Bis zu 30 Tage |
| Pro | Bis zu 90 Tage |
| Groß | Bis zu 180 Tage |
Wir behalten uns vor, die Tarifgrenzen oder Leistungsmerkmale für zukünftige Zeiträume nach angemessener Vorankündigung zu aktualisieren.
„Kundeninhalte“ umfassen Informationen, Dateien, Dokumente, URLs, Produktinhalte, Speicherdaten, Aufforderungen, Anweisungen, Chatnachrichten, Bilder und andere Materialien, die Sie über den Dienst übermitteln, mit dem Sie sich verbinden oder die Sie über den Dienst zur Verfügung stellen.
Sie behalten Ihre Rechte an den Kundeninhalten. Sie gewähren Liliwi ein beschränktes, weltweites, nicht ausschließliches Recht, die Kundeninhalte ausschließlich in dem Umfang zu hosten, zu verarbeiten, zu reproduzieren, zu übertragen, zu transformieren, zu indizieren und anzuzeigen, wie dies zur Bereitstellung, Sicherung, Wartung, Unterstützung und Verbesserung des Dienstes für Sie erforderlich ist.
Sie versichern, dass Sie über alle erforderlichen Rechte, Genehmigungen, Hinweise und Rechtsgrundlagen verfügen, um Liliwi Kundeninhalte zur Verfügung zu stellen und uns deren Verarbeitung gemäß diesen Bedingungen zu gestatten.
Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Qualität und Verwendung der Kundeninhalte, einschließlich der Inhalte, die über verbundene Shopify-Shops, WordPress-Websites, Wix-Websites oder andere verbundene Dienste bereitgestellt werden.
Liliwi nutzt automatisierte KI-Systeme, um Antworten, Empfehlungen, Aktionen, Zusammenfassungen und andere Ergebnisse zu generieren.
KI-generierte Inhalte können unvollständig, ungenau, veraltet, für eine bestimmte Situation ungeeignet oder anderweitig unpassend sein. Sie sind dafür verantwortlich, die Ergebnisse des Assistenten auf ihre Eignung zu prüfen, bevor Sie sich bei geschäftlichen, kundendienstlichen, kommerziellen oder anderen Entscheidungen darauf verlassen.
Der Dienst bietet keine Rechts-, Medizin-, Finanz-, Steuer-, sonstige professionelle oder regulierte Beratung. Sie und Ihre Endnutzer sollten sich nicht auf KI-generierte Ergebnisse als Ersatz für qualifizierte professionelle Beratung verlassen.
Der Dienst kann Verbindungen zu Drittanbieterplattformen herstellen, darunter Shopify, WordPress, Wix, Zahlungsanbieter, Hosting-Anbieter und andere Anwendungen oder Dienste.
Die Nutzung von Diensten Dritter unterliegt den Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Regeln dieser Drittanbieter. Liliwi übernimmt keine Verantwortung für Dienste Dritter, deren Verfügbarkeit, Datenverarbeitung, Änderungen, Ausfälle oder Inhalte.
Liliwi bietet Support per Support-Ticket, E-Mail, In-App-Chat und Dokumentation. Der Support ist von Montag bis Freitag auf Englisch verfügbar, mit einer angestrebten Bearbeitungszeit von einem Werktag.
Die Unterstützungsleistungen umfassen angemessene Hilfeleistungen für:
Der Support umfasst keine kundenspezifische Entwicklung, Marketingstrategie, Dienstleistungen im Bereich der Prompt-Erstellung oder Unterstützung für Dienstleistungen von Drittanbietern.
Weitere Einzelheiten finden Sie in den Liliwi-Supportrichtlinien.
Wir können Ihren Zugang zum Dienst gegebenenfalls aussetzen, einschränken oder beenden, insbesondere aus folgenden Gründen:
Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen und Ihr Abonnement kündigen. Die Kündigung befreit Sie jedoch nicht von Ihrer Zahlungspflicht für bereits fällige Beträge.
Liliwi, seine Software, Benutzeroberfläche, Markenidentität, Dokumentation, Designs, Inhalte und die zugrunde liegende Technologie sind Eigentum von JoomUnited LLC oder an JoomUnited LLC lizenziert und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung der anfallenden Gebühren gewähren wir Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht auf Zugriff und Nutzung des Dienstes für Ihre internen geschäftlichen oder persönlichen Zwecke während eines aktiven Abonnements.
Es ist Ihnen nicht gestattet, den Dienst zu kopieren, zu verkaufen, Unterlizenzen dafür zu vergeben, ihn zurückzuentwickeln, zu modifizieren, zu verbreiten, zu beeinträchtigen oder abgeleitete Werke davon zu erstellen, es sei denn, dies ist nach geltendem Recht ausdrücklich zulässig.
Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließt Liliwi jegliche Gewährleistung aus, sei sie ausdrücklich, stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, einschließlich der stillschweigenden Gewährleistung der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter und der ununterbrochenen Verfügbarkeit.
Wir garantieren nicht, dass der Service fehlerfrei, ununterbrochen, sicher oder jederzeit verfügbar ist oder für jede Website, jeden Shop, jede Plattform, jeden Workflow oder jeden Geschäftszweck geeignet ist.
Soweit gesetzlich zulässig, haften Liliwi und seine Führungskräfte, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Lieferanten und Lizenzgeber nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden, Strafschadenersatz oder Schadensersatz mit Strafcharakter. Dies umfasst entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen, Datenverlust, Verlust des Firmenwerts, Betriebsunterbrechungen oder Verluste, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes entstehen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Liliwi im Zusammenhang mit dem Dienst oder diesen Bedingungen auf den Betrag beschränkt, den Sie in den zwölf Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, an Liliwi für den Dienst gezahlt haben.
In einigen Rechtsordnungen sind bestimmte Gewährleistungsausschlüsse oder Haftungsbeschränkungen nicht zulässig. In diesen Rechtsordnungen gelten diese Beschränkungen nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Kalifornien, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen.
Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Service entstehen, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der staatlichen und bundesstaatlichen Gerichte in Kalifornien, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt.
Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird mit einem geänderten Gültigkeitsdatum auf der Liliwi-Website veröffentlicht.
Ihre weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der aktualisierten Nutzungsbedingungen gilt als Annahme dieser Nutzungsbedingungen, es sei denn, geltendes Recht erfordert eine andere Form der Zustimmung.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an:
