Liliwi è stato ufficialmente lanciato come nuovo assistente AI per Shopify eCommerce, progettato per integrarsi direttamente nel tuo sito web e trasformare un maggior numero di interazioni con i visitatori in vendite, rispondere alle domande e qualificare i lead. Invece di un chatbot generico, Liliwi ti offre un agente AI che comprende i tuoi prodotti, le tue politiche e le regole del tuo brand, perché lo addestri con i tuoi dati.
Che cosa è Liliwi
Liliwi è una piattaforma di agenti basati sull'intelligenza artificiale per negozi di e-commerce. È sufficiente collegare il proprio sito, addestrare un assistente IA sui contenuti e poi implementarlo come widget di chat in grado di fornire supporto ai visitatori in tempo reale.
È progettato per:
Vendi di più: agisci come un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale, consigliando prodotti e offerte aggiuntive in base alle esigenze di ogni visitatore.
Assistenza clienti: rispondi alle domande più frequenti su taglie, disponibilità, consegna, resi e informazioni sugli ordini utilizzando i contenuti del tuo negozio.
Acquisizione di lead: raccogliete richieste e dati di contatto per il follow-up, soprattutto per i prodotti più richiesti e le pagine B2B.
Fin dal momento in cui è attivo, il tuo assistente può aiutare i visitatori a scoprire i prodotti giusti, a comprenderne le differenze principali e a ottenere chiarimenti prima che abbandonino il carrello.
Assistente virtuale per gli acquisti su Shopify
Al momento del lancio, Liliwi è disponibile come app nativa di Shopify, semplificando la trasformazione del tuo negozio in un'esperienza conversazionale. Una volta installata.
È possibile sincronizzare il catalogo in modo che l'assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale di Shopify possa consigliare articoli specifici anziché categorie generiche.
L'assistente può rispondere a domande su disponibilità e taglie basandosi sui dati del prodotto.
A seconda della configurazione dell'integrazione, è possibile configurare le azioni del negozio relative all'aggiunta al carrello, alla guida al checkout e al recupero dei carrelli abbandonati.
Questo rende Liliwi molto più di un semplice chatbot per l'e-commerce. È un assistente allo shopping basato sull'intelligenza artificiale che conosce i tuoi prodotti e può guidare i visitatori durante il loro percorso d'acquisto, direttamente sul tuo negozio Shopify.
Compatibile con la tua infrastruttura: Shopify ora, WordPress e WooCommerce in futuro
Liliwi è progettato per integrarsi con la tua infrastruttura, non per sostituirla. Attualmente, questo significa un'integrazione nativa con Shopify; in futuro, supporteremo anche WordPress e WooCommerce, in modo che lo stesso assistente possa essere utilizzato su più siti del tuo ecosistema.
Ciascuna integrazione si propone di fornire:
Un'esperienza di chat veloce e integrata che si adatta al tuo design.
Un assistente AI addestrato che utilizza le tue pagine, i tuoi prodotti, le FAQ e i tuoi documenti come base di conoscenza.
Azioni concrete di e-commerce, laddove appropriato: raccomandazioni, upselling, assistenza al checkout e procedure di recupero.
Una piattaforma, tre ruoli: vendite, assistenza e marketing
Liliwi si propone come un'unica piattaforma per tre ruoli professionali: e-commerce e vendite, assistenza clienti e marketing/acquisizione di lead.
Puoi iniziare dal ruolo che ti interessa di più:
Integra un assistente basato sull'intelligenza artificiale nelle pagine dei tuoi prodotti per guidare gli acquirenti, consigliare articoli e spiegare le differenze.
Aggiungi un assistente dedicato al supporto clienti, disponibile 24 ore su 24 per rispondere a domande su consegne, resi e ordini.
Configura prompt e flussi di lavoro per l'acquisizione di lead su landing page e offerte di servizi, in modo che le richieste vengano qualificate prima che il tuo team risponda.
Man mano che le tue esigenze si evolvono, puoi introdurre agenti e azioni specializzati, mantenendo al contempo un'esperienza utente coerente su tutto il sito.
Una piattaforma, tre ruoli: vendite, assistenza e marketing
L'obiettivo di Liliwi è la velocità senza sacrificare il controllo.
Puoi implementare un assistente basato sull'intelligenza artificiale sul tuo sito in pochi minuti.
Lo addestri con i tuoi contenuti (prodotti, FAQ, pagine relative alle politiche aziendali e documentazione), in modo che le risposte rispecchino la tua attività reale.
È possibile configurare istruzioni e parametri di controllo affinché l'IA rimanga coerente con il marchio, rispetti le regole e sappia quando è necessario coinvolgere un operatore umano.
Se vuoi vedere come funziona in un negozio reale, puoi iniziare con 1 dollaro, collegare il tuo sito Shopify e osservare come i visitatori interagiscono con l'assistente prima di sottoscrivere un piano a pagamento.
