A Liliwi foi oficialmente lançada como uma nova assistente de IA para o Shopify eCommerce, criada para funcionar diretamente no seu website e converter mais conversas com os visitantes em vendas, responder a perguntas e qualificar leads. Em vez de um chatbot genérico, a Liliwi oferece um agente de IA que compreende os seus produtos, políticas e regras da marca — porque o treina com os seus próprios dados.
O que é o Liliwi?
Liliwi é uma plataforma de agentes de IA para lojas de comércio eletrónico. Liga o seu website, treina um assistente de IA com base no seu conteúdo e, em seguida, implementa-o como um widget de chat que pode apoiar os visitantes em tempo real.
Foi projetado para:
Venda mais: Atue como um assistente de compras com IA, recomendando produtos e ofertas adicionais com base nas necessidades de cada visitante.
Serviço de apoio ao cliente: responda às perguntas mais frequentes sobre tamanhos, stock, entrega, devoluções e informações sobre encomendas utilizando o conteúdo da sua loja.
Captura de leads: recolha consultas e dados de contacto para acompanhamento, especialmente em produtos de alta consideração e páginas B2B.
A partir do momento em que estiver online, o seu assistente poderá ajudar os visitantes a descobrir os produtos certos, a perceber as principais diferenças e a esclarecer dúvidas antes que abandonem o carrinho.
Assistente de compras com IA para Shopify
No lançamento, o Liliwi está disponível como uma aplicação nativa do Shopify, facilitando a transformação da sua loja numa experiência interativa. Após a instalação.
O seu catálogo pode ser sincronizado para que o assistente de compras com IA do Shopify possa recomendar artigos específicos em vez de categorias genéricas.
O assistente pode responder a perguntas sobre o stock e os tamanhos com base nos dados do seu produto.
Pode configurar ações da loja relacionadas com a adição ao carrinho, orientação de finalização da compra e recuperação de carrinho abandonado, dependendo da sua configuração de integração.
Isto faz do Liliwi mais do que um simples chatbot de e-commerce. É um assistente de compras com IA que sabe o que vende e pode guiar os visitantes na sua jornada de compra, diretamente na sua loja Shopify.
Funciona com a sua plataforma: Shopify agora, WordPress e WooCommerce em breve
O Liliwi foi desenvolvido para funcionar com a sua infraestrutura, em vez de a substituir. Hoje, isto significa integração nativa com o Shopify; em breve, suporte para lojas WordPress e WooCommerce, para que o mesmo assistente possa estar presente em vários sites do seu ecossistema.
Cada integração tem como objetivo proporcionar:
Uma experiência de chat rápida e integrada que combina com o seu design.
Um assistente de IA com formação que utiliza as suas páginas, produtos, FAQ e documentos como base de conhecimento.
Ações reais de comércio eletrónico, quando apropriado: recomendações, vendas adicionais, apoio no checkout e fluxos de recuperação.
Uma plataforma, três funções: vendas, suporte e marketing
A Liliwi posiciona-se como uma plataforma única para três funções: comércio eletrónico e vendas, apoio ao cliente e marketing/captação de leads.
Pode começar pela função que for mais importante:
Implemente um assistente de IA para comércio eletrónico nas páginas dos seus produtos para orientar os compradores, recomendar artigos e explicar as diferenças.
Adicione um assistente focado no suporte para responder a perguntas sobre entregas, devoluções e encomendas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Configure prompts e fluxos de trabalho para a captura de leads em landing pages e ofertas de serviços, garantindo que as consultas são qualificadas antes de a sua equipa responder.
À medida que as suas necessidades evoluem, pode introduzir agentes e ações especializadas, mantendo a experiência consistente em todo o seu website.
Uma plataforma, três funções: vendas, suporte e marketing
O objetivo de Liliwi é a velocidade sem sacrificar o controlo.
Pode implementar um assistente de IA no seu site em poucos minutos.
Treina o sistema com o seu próprio conteúdo — produtos, perguntas frequentes, páginas de políticas e documentação — para que as respostas reflitam o seu negócio real.
Configura avisos e diretrizes para que a IA se mantenha alinhada com a sua marca, respeite as suas regras e saiba quando deve acionar um atendedor humano.
Se quiser ter uma ideia de como é a experiência numa loja real, pode começar com $1, ligar o seu site Shopify e observar como os visitantes interagem com o assistente antes de optar por um plano pago.
