Liliwi est désormais disponible en tant que nouvel assistant IA pour Shopify eCommerce. Conçu pour s'intégrer directement à votre site web, il transforme les conversations des visiteurs en ventes, répond aux questions et qualifie les prospects. Contrairement aux chatbots classiques, Liliwi vous offre un agent IA qui comprend vos produits, vos politiques et votre charte graphique, car vous l'entraînez avec vos propres données.
Qu'est-ce que Liliwi ?
Liliwi est une plateforme d'agents IA pour les boutiques en ligne. Vous connectez votre site, entraînez un assistant IA sur votre contenu, puis le déployez sous forme de widget de chat capable d'assister les visiteurs en temps réel.
Il est conçu pour :
Augmentez vos ventes : Agissez comme un assistant d’achat IA, en recommandant des produits et des ventes additionnelles en fonction des besoins de chaque visiteur.
Assistance aux clients : Répondez aux questions fréquentes concernant les tailles, les stocks, la livraison, les retours et les informations de commande en utilisant le contenu propre à votre boutique.
Capturez les prospects : recueillez les demandes de renseignements et les coordonnées pour un suivi, notamment sur les produits à forte valeur ajoutée et les pages B2B.
Dès sa mise en ligne, votre assistant peut aider les visiteurs à découvrir les produits adaptés, à comprendre les différences clés et à obtenir des clarifications avant d'abandonner leur panier.
Assistant d'achat IA pour Shopify
Dès son lancement, Liliwi est disponible en tant qu'application native Shopify, ce qui permet de transformer facilement votre boutique en une expérience conversationnelle. Une fois installée.
Votre catalogue peut être synchronisé afin que l'assistant d'achat IA de Shopify puisse recommander des articles spécifiques plutôt que des catégories génériques.
L'assistant peut répondre aux questions relatives aux stocks et aux tailles en se basant sur les données de vos produits.
Vous pouvez configurer les actions de la boutique liées à l'ajout au panier, aux instructions de paiement et à la récupération des paniers abandonnés, en fonction de votre configuration d'intégration.
Liliwi est donc bien plus qu'un simple chatbot e-commerce. C'est un assistant d'achat IA qui connaît vos produits et peut guider les visiteurs tout au long de leur parcours d'achat, directement sur votre boutique Shopify.
Compatible avec votre infrastructure actuelle : Shopify maintenant, WordPress et WooCommerce ensuite
Liliwi est conçu pour s'intégrer à votre infrastructure existante, et non pour la remplacer. Aujourd'hui, cela se traduit par une intégration native pour Shopify ; prochainement, la prise en charge des boutiques WordPress et WooCommerce permettra à un même assistant d'être déployé sur plusieurs sites de votre écosystème.
Chaque intégration vise à fournir :
Une expérience de chat rapide et intégrée, parfaitement adaptée à votre design.
Un assistant IA entraîné qui utilise vos pages, produits, FAQ et documents comme base de connaissances.
Actions e-commerce concrètes, le cas échéant : recommandations, ventes additionnelles, assistance au paiement et processus de récupération.
Une plateforme, trois métiers : vente, support et marketing
Liliwi se positionne comme une plateforme unique pour trois métiers : le commerce électronique et les ventes, le support client et le marketing/la génération de prospects.
Vous pouvez commencer par le rôle qui vous importe le plus :
Déployez un assistant IA pour le e-commerce sur vos pages produits afin de guider les acheteurs, de recommander des articles et d'expliquer les différences.
Ajoutez un assistant dédié au support pour répondre 24h/24 et 7j/7 aux questions relatives à la livraison, aux retours et aux commandes.
Configurez des invites et des flux de travail pour la capture de prospects sur les pages de destination et les offres de services afin que les demandes soient qualifiées avant que votre équipe ne réponde.
À mesure que vos besoins évoluent, vous pouvez introduire des agents et des actions spécialisés tout en conservant une expérience cohérente sur l'ensemble de votre site.
Une plateforme, trois métiers : vente, support et marketing
L'objectif de Liliwi est la vitesse sans sacrifier le contrôle.
Vous pouvez déployer un assistant IA sur votre site en quelques minutes.
Vous l'entraînez sur votre propre contenu (produits, FAQ, pages de politique et documentation) afin que les réponses reflètent votre activité réelle.
Vous configurez des invites et des garde-fous pour que l'IA reste fidèle à votre image de marque, respecte vos règles et sache quand faire appel à un humain.
Si vous souhaitez vous faire une idée de ce que cela donne dans un vrai magasin, vous pouvez commencer pour 1 $, connecter votre site Shopify et observer comment les visiteurs interagissent avec l'assistant avant de souscrire à un abonnement payant.
