Liliwi a officiellement lancé un nouvel assistant IA pour le eCommerce Shopify, conçu pour vivre directement sur votre site web et transformer davantage de conversations de visiteurs en ventes, répondre aux questions et qualifier les prospects. Au lieu d'un chatbot générique, Liliwi vous offre un agent IA qui comprend vos produits, vos politiques et les règles de votre marque—car vous l'entraînez sur vos propres données.
Ce qu'est Liliwi
Liliwi est une plateforme d'agents IA pour les boutiques eCommerce. Vous connectez votre site, entraînez un assistant IA sur votre contenu, puis le déployez sous forme de widget de chat capable d'assister les visiteurs en temps réel.
Il est conçu pour :
Vendez plus : agissez comme un assistant d'achat IA, en recommandant des produits et des ventes incitatives en fonction des besoins de chaque visiteur’.
Assistance client : répondez aux questions courantes sur les tailles, les stocks, la livraison, les retours et les informations de commande en utilisant le contenu de votre propre boutique.
Capturez des leads : collectez les demandes et les coordonnées pour le suivi, en particulier sur les produits à forte considération et les pages B2B.
Dès sa mise en ligne, votre assistant peut aider les visiteurs à découvrir les bons produits, à comprendre les différences clés et à obtenir des clarifications avant qu'ils n'abandonnent leur panier.
Assistant d'achat IA pour Shopify
Au lancement, Liliwi est disponible en tant qu'application Shopify native, ce qui facilite la transformation de votre boutique en une expérience conversationnelle. Une fois installé.
Votre catalogue peut être synchronisé afin que l'assistant d'achat IA pour Shopify puisse recommander des articles spécifiques plutôt que des catégories génériques.
L'assistant peut répondre aux questions de stock et de taille en se basant sur les données de vos produits.
Vous pouvez configurer les actions de la boutique liées à l'ajout au panier, aux conseils de paiement et à la récupération des paniers abandonnés, selon la configuration de votre intégration.
Cela fait de Liliwi bien plus qu'un simple chatbot eCommerce. C'est un assistant d'achat IA qui connaît vos produits et peut guider les visiteurs tout au long de leur parcours d'achat, directement sur votre boutique Shopify.
Compatible avec votre stack : Shopify dès maintenant, WordPress & WooCommerce bientôt
Liliwi est conçu pour fonctionner avec votre stack plutôt que pour la remplacer. Aujourd'hui, cela signifie une intégration native pour Shopify ; ensuite, la prise en charge des boutiques WordPress et WooCommerce afin que le même assistant puisse être présent sur plusieurs sites de votre écosystème.
Chaque intégration vise à offrir :
Une expérience de chat rapide et intégrée qui s'harmonise avec votre design.
Un assistant IA entraîné qui utilise vos pages, produits, FAQ et documents comme base de connaissances.
Des actions eCommerce concrètes lorsque c'est pertinent : recommandations, ventes additionnelles, assistance au paiement et parcours de récupération.
Une plateforme, trois métiers : vente, support et marketing
Liliwi se positionne comme une plateforme unique pour trois missions : le eCommerce et les ventes, le support client, et le marketing/capture de leads.
Vous pouvez commencer par le rôle qui compte le plus :
Déployez un assistant IA pour le commerce électronique sur vos pages produits afin de guider les acheteurs, recommander des articles et expliquer les différences.
Ajoutez un assistant axé sur le support pour répondre aux questions de livraison, de retours et de commandes 24 heures sur 24.
Configurez les invites et les flux de travail pour la capture de prospects sur les pages de destination et les offres de services afin que les demandes soient qualifiées avant que votre équipe ne réponde.
À mesure que vos besoins évoluent, vous pouvez introduire des agents et des actions spécialisés tout en gardant une expérience cohérente sur l'ensemble de votre site.
Une plateforme, trois métiers : vente, support et marketing
L'objectif de Liliwi est la rapidité sans sacrifier le contrôle.
Vous pouvez déployer un assistant IA sur votre site en quelques minutes.
Vous l'entraînez sur votre propre contenu—produits, FAQ, pages de politique et documentation—afin que les réponses reflètent votre activité réelle.
Vous configurez les invites et les garde-fous afin que l'IA reste fidèle à la marque, respecte vos règles et sache quand transférer à un humain.
Si vous voulez voir ce que cela donne dans une vraie boutique, vous pouvez commencer pour 1 $, connecter votre site Shopify et observer comment les visiteurs interagissent avec l'assistant avant de vous engager sur un plan payant.
