Liliwi, Shopify e-ticaret için yeni bir yapay zeka asistanı olarak resmi olarak piyasaya sürüldü. Doğrudan web sitenizde çalışacak ve ziyaretçi etkileşimlerini satışa dönüştürecek, soruları yanıtlayacak ve potansiyel müşterileri belirleyecek şekilde tasarlandı. Genel bir sohbet robotu yerine, Liliwi size ürünlerinizi, politikalarınızı ve marka kurallarınızı anlayan bir yapay zeka temsilcisi sunuyor; çünkü onu kendi verilerinizle eğitiyorsunuz.
Liliwi nedir?
Liliwi, e-ticaret siteleri için bir yapay zeka asistanı platformudur. Sitenizi bağlarsınız, yapay zeka asistanınızı içeriğiniz üzerinde eğitirsiniz ve ardından ziyaretçileri gerçek zamanlı olarak destekleyebilen bir sohbet widget'ı olarak kullanıma sunarsınız.
Şu amaçlarla tasarlanmıştır:
Daha fazla satış yapın: Her ziyaretçinin ihtiyaçlarına göre ürün ve ek satış önerileri sunan bir yapay zeka alışveriş asistanı gibi davranın.
Müşterilere destek verin: Mağazanızın kendi içeriğini kullanarak beden, stok, teslimat, iade ve sipariş bilgileriyle ilgili sık sorulan soruları yanıtlayın.
Potansiyel müşteri bulma: Özellikle yüksek öneme sahip ürünler ve B2B sayfalarında, takip için gelen soruları ve iletişim bilgilerini toplayın.
Asistanınız yayına girdiği andan itibaren ziyaretçilerin doğru ürünleri keşfetmelerine, temel farklılıkları anlamalarına ve sepetlerini terk etmeden önce açıklama almalarına yardımcı olabilir.
Shopify için yapay zeka destekli alışveriş asistanı
Liliwi, piyasaya sürüldüğünde yerel bir Shopify uygulaması olarak kullanılabilir ve bu da mağazanızı etkileşimli bir deneyime dönüştürmeyi kolaylaştırır. Kurulduktan sonra...
Kataloğunuz senkronize edilebilir, böylece Shopify için yapay zeka destekli alışveriş asistanı genel kategoriler yerine belirli ürünleri önerebilir.
Asistan, ürün verilerinize dayanarak stok ve beden sorularını yanıtlayabilir.
Entegrasyon kurulumunuza bağlı olarak, sepete ekleme, ödeme yönlendirme ve terk edilmiş sepet kurtarma ile ilgili mağaza işlemlerini yapılandırabilirsiniz.
Bu da Liliwi'yi basit bir e-ticaret sohbet robotundan çok daha fazlası yapıyor. Sattığınız ürünleri bilen ve ziyaretçileri doğrudan Shopify mağazanızda satın alma yolculukları boyunca yönlendirebilen bir yapay zekâ alışveriş asistanı.
Şu anda Shopify, daha sonra WordPress ve WooCommerce ile uyumludur
Liliwi, sisteminizin yerini almak yerine onunla birlikte çalışmak üzere tasarlanmıştır. Bugün bu, Shopify için yerel bir entegrasyon anlamına geliyor; bir sonraki adımda ise WordPress ve WooCommerce mağazaları için destek sağlanacak, böylece aynı asistan ekosisteminizdeki birden fazla sitede çalışabilecek.
Her bir entegrasyonun amacı şunları sağlamaktır:
Tasarımınıza uygun, hızlı ve entegre bir sohbet deneyimi.
Sayfalarınızı, ürünlerinizi, SSS'lerinizi ve belgelerinizi bilgi tabanı olarak kullanan, eğitimli bir yapay zeka asistanı.
Gerektiğinde gerçek e-ticaret işlemleri gerçekleştirilir: öneriler, ek satışlar, ödeme desteği ve kurtarma süreçleri.
Tek platform, üç iş: satış, destek ve pazarlama
Liliwi, e-ticaret ve satış, müşteri desteği ve pazarlama/potansiyel müşteri edinimi olmak üzere üç işlevi tek bir platformda birleştiren bir kuruluş olarak konumlanmıştır.
En çok önem verdiğiniz rolle başlayabilirsiniz:
E-ticaret ürün sayfalarınıza yapay zekâ destekli bir asistan entegre ederek alışveriş yapanlara rehberlik edin, ürün önerilerinde bulunun ve ürün farklılıkları açıklayın.
Teslimat, iade ve sipariş sorularını günün her saatinde yanıtlayacak, destek odaklı bir asistan ekleyin.
Ekibiniz yanıt vermeden önce soruların nitelendirilmesi için açılış sayfalarında ve hizmet tekliflerinde potansiyel müşteri yakalama amacıyla istemleri ve iş akışlarını yapılandırın.
İhtiyaçlarınız geliştikçe, siteniz genelinde kullanıcı deneyimini tutarlı tutarken, özel aracıları ve eylemleri devreye sokabilirsiniz.
Tek platform, üç iş: satış, destek ve pazarlama
Liliwi'nin hedefi, kontrolü kaybetmeden hızı artırmaktır.
Sitenize dakikalar içinde bir yapay zeka asistanı entegre edebilirsiniz.
Sistemi kendi içeriğiniz (ürünler, SSS, politika sayfaları ve dokümanlar) üzerinde eğitiyorsunuz, böylece yanıtlar gerçek işletmenizi yansıtıyor.
Yapay zekanın marka kimliğinize uygun kalmasını, kurallarınıza uymasını ve ne zaman bir insana müdahale etmesi gerektiğini bilmesini sağlamak için uyarıları ve güvenlik önlemlerini yapılandırırsınız.
Gerçek bir mağazada nasıl bir deneyim olduğunu görmek istiyorsanız, 1 dolardan başlayarakShopify sitenizi bağlayabilir ve ücretli bir plana geçmeden önce ziyaretçilerin asistanla nasıl etkileşim kurduğunu izleyebilirsiniz.
