Yürürlük tarihi: 30 Temmuz 2026
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Liliwi web sitesi, barındırılan hizmetler, uygulamalar, entegrasyonlar, sohbet asistanları, API'ler ve ilgili dokümantasyon dahil olmak üzere Liliwi'ye erişiminizi ve Liliwi'yi kullanımınızı (topluca, “Hizmet”) düzenler.
Liliwi, JoomUnited LLC (“JoomUnited,” “Liliwi,” “biz,” “bizi” veya “bizim”) tarafından işletilen bir yapay zeka asistanı SaaS platformu ve Shopify uygulamasıdır.
Bir hesap oluşturarak, bir entegrasyon yükleyerek, bir plana abone olarak, Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayın.
Liliwi, JoomUnited LLC tarafından işletilen ayrı bir ürün markasıdır.
570 E. 1st Street #E
Tustin, California 92780
United States
E-posta: [email protected]
Liliwi, müşterilerin web sitelerinde ve bağlı platformlarda yapay zeka asistanları oluşturmasını, yapılandırmasını, eğitmesini ve dağıtmasını sağlar. Hizmet, Shopify, WordPress, Wix ve diğer uyumlu bulut veya PHP tabanlı CMS platformları dahil olmak üzere e-ticaret ve içerik yönetimi platformlarını destekleyebilir.
Seçilen plana ve mevcut entegrasyonlara bağlı olarak Hizmet; web sitesi sohbet asistanları, bilgi tabanı eğitimi, belge ve URL işleme, ürün verisi senkronizasyonu, konuşma yönetimi, potansiyel müşteri yakalama, e-posta dökümleri, e-ticaret işlemleri ve ilgili özellikleri içerebilir.
Hizmetin özelliklerini her zaman değiştirebilir, iyileştirebilir, ekleyebilir, kaldırabilir veya sonlandırabiliriz. Makul ölçüde mümkün olduğunda, önemli bir ücretli özelliği veya Hizmeti kalıcı olarak sonlandırmadan önce bildirimde bulunacağız.
Bir hesap oluştururken ve yönetirken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız.
Sorumluluklarınız şunlardır:
Hesabınıza yetkisiz erişim olduğundan şüpheleniyorsanız, derhal bize şu adresten bildirmelisiniz: [email protected] .
Liliwi, aylık ve yıllık abonelik planları sunabilir. Yıllık planlar peşin olarak faturalandırılır ve aylık faturalandırmaya kıyasla %20 indirim içerebilir.
Abonelik fiyatlandırması, dahil edilen özellikler, veri limitleri, konuşma geçmişi saklama süresi ve diğer plan koşulları satın alma sırasında veya ilgili fiyatlandırma sayfasında sunulur. Gelecekteki faturalandırma dönemleri için makul bildirimde bulunarak fiyatlandırmayı veya plan özelliklerini değiştirebiliriz.
Yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece abonelikler her faturalama döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir.
İlgili faturalandırma arayüzü üzerinden, geçerli olduğu durumlarda Shopify Faturalandırma dahil olmak üzere, veya destek ekibiyle iletişime geçerek aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi gelecekteki yenileme ücretlerini engeller ancak halihazırda yapılmış ödemeler için geri ödeme oluşturmaz. Bu Şartlar kapsamında hesabınız askıya alınmadığı veya sonlandırılmadığı sürece, mevcut ücretli faturalandırma döneminizin sonuna kadar erişiminizi korursunuz.
Liliwi, 1 $ karşılığında bir aylık Liliwi Pro denemesi sunabilir. Bu teklif, web sitesi alan adı başına bir kullanımla sınırlıdır.
Deneme süresinin bitiminden önce iptal edilmediği takdirde, abonelik, deneme etkinleştirildiğinde görüntülenen fiyat ve faturalandırma aralığında geçerli Liliwi Pro ücretli aboneliğine otomatik olarak yenilenir.
The trial may not be transferred, resold, duplicated, or used through multiple accounts to obtain repeated promotional access for the same website domain. We may deny, suspend, or cancel a trial where we reasonably believe the offer has been misused.
Ödemeler Shopify Billing, Stripe, PayPal veya Liliwi tarafından sunulan başka bir ödeme yöntemi aracılığıyla işlenebilir.
You authorize us and our payment providers to charge all applicable subscription fees, taxes, and other amounts associated with your selected plan. You are responsible for ensuring that your payment method remains valid and authorized.
Bir ödeme başarısız olursa, geri alınırsa veya ödenmeden kalırsa, ödeme çözülene kadar Hizmete erişimi sınırlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Belirli planlar, adil kullanım koşullarına tabi olarak sınırsız görüşme içerebilir. Adil kullanım, hizmet kullanılabilirliğini, performansını, güvenliğini ve Liliwi'nin sürdürülebilir çalışmasını korumaya yardımcı olur.
Kullanım kalıplarını izleyebilir ve kullanımın aşırı, kötüye kullanım, normal amaçlanan kullanımın ötesinde otomatik, Hizmete zararlı veya geçerli planla önemli ölçüde tutarsız olduğu durumlarda makul önlemler alabiliriz. Eylemler, sizinle iletişime geçmeyi, yükseltme talep etmeyi, teknik sınırlar uygulamayı, işlemeyi kısıtlamayı, özellikleri askıya almayı veya hesabı sonlandırmayı içerebilir.
Eğitim verisi depolama ve vektörleştirme, seçilen planın depolama tahsisiyle sınırlıdır. Belgeler, URL'ler, senkronize edilen içerik, ürün verileri, vektör gömmeleri, işlem hacmi veya ilgili kaynaklar için sınırlamalar geçerli olabilir.
Konuşma geçmişi saklama süresi seçilen plana göre belirlenir. Bu Koşulların yürürlük tarihinde belirtilen plan süreleri şunlardır:
| Plan | Konuşma geçmişi saklama |
|---|---|
| Temel | 30 güne kadar |
| Pro | 90 güne kadar |
| Büyük | 180 güne kadar |
Makul bildirimde bulunarak gelecek dönemler için plan limitlerini veya özellik spesifikasyonlarını güncelleyebiliriz.
“Müşteri İçeriği”, Hizmet aracılığıyla gönderdiğiniz, bağladığınız veya kullanıma sunduğunuz bilgileri, dosyaları, belgeleri, URL'leri, ürün içeriğini, mağaza verilerini, istemleri, talimatları, sohbet mesajlarını, görselleri ve diğer materyalleri içerir.
Müşteri İçeriği üzerindeki haklarınızı saklı tutarsınız. Liliwi'ye, Hizmeti size sunmak, güvence altına almak, sürdürmek, desteklemek ve iyileştirmek için gerekli olduğu ölçüde Müşteri İçeriğini barındırma, işleme, çoğaltma, iletme, dönüştürme, dizinleme ve görüntüleme konusunda sınırlı, dünya çapında, münhasır olmayan bir hak verirsiniz.
Müşteri İçeriğini Liliwi'ye sağlamak ve bu Şartlar kapsamında işlememize izin vermek için gerekli tüm haklara, izinlere, bildirimlere ve yasal dayanaklara sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Bağlı Shopify mağazaları, WordPress web siteleri, Wix web siteleri veya diğer bağlı hizmetler aracılığıyla sağlanan içerikler dahil olmak üzere Müşteri İçeriğinin doğruluğundan, yasallığından, kalitesinden ve kullanımından siz sorumlusunuz.
Liliwi, yanıtlar, öneriler, eylemler, özetler ve diğer çıktıları oluşturmak için otomatik yapay zeka sistemlerini kullanır.
Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik eksik, yanlış, güncel olmayan, belirli bir durum için uygun olmayan veya başka şekilde uygunsuz olabilir. İş, müşteri hizmetleri, ticari veya diğer kararlar için bunlara güvenmeden önce asistan çıktılarının uygunluğunu incelemek ve belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
Hizmet, hukuki, tıbbi, finansal, vergi, profesyonel veya düzenlemeye tabi tavsiye sağlamaz. Siz ve son kullanıcılarınız, yapay zeka tarafından oluşturulan çıktılara nitelikli profesyonel tavsiyenin yerine geçecek şekilde güvenmemelisiniz.
Hizmet, Shopify, WordPress, Wix, ödeme sağlayıcıları, barındırma sağlayıcıları ve diğer uygulama veya hizmetler dahil olmak üzere üçüncü taraf platformlarla bağlantı kurabilir.
Üçüncü taraf hizmetleri kullanımınız, bu üçüncü tarafların şartları, gizlilik politikaları ve kuralları tarafından yönetilir. Liliwi, üçüncü taraf hizmetlerinden, bunların kullanılabilirliğinden, veri uygulamalarından, değişikliklerinden, arızalarından veya içeriğinden sorumlu değildir.
Liliwi, destek talepleri, e-posta, uygulama içi sohbet ve dokümantasyon aracılığıyla destek sağlar. Destek, Pazartesi'den Cuma'ya kadar İngilizce olarak sunulur ve hedeflenen ilk yanıt süresi bir iş günüdür.
Destek kapsamı, aşağıdakiler için makul yardımı içerir:
Destek, özel geliştirme, pazarlama stratejisi, istem yazma hizmetleri veya üçüncü taraf hizmetlere yönelik desteği içermez.
Daha fazla ayrıntı Liliwi Destek Politikasında mevcuttur.
Aşağıdakiler dahil olmak üzere makul olarak gerekli olduğunda Hizmete erişiminizi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz:
Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Fesih veya iptal, halihazırda ödenmesi gereken tutarları ödeme yükümlülüğünüzü ortadan kaldırmaz.
Liliwi, yazılımı, arayüzü, markası, dokümantasyonu, tasarımları, içeriği ve temel teknolojisi JoomUnited LLC'ye aittir veya onun tarafından lisanslanmıştır ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
Bu Şartlara ve geçerli ücretlerin ödenmesine tabi olarak, aktif bir abonelik süresince Hizmete iç iş veya kişisel kullanımınız için erişme ve kullanma konusunda size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir bir hak tanıyoruz.
Yürürlükteki yasaların açıkça izin verdiği durumlar haricinde Hizmeti kopyalayamaz, satamaz, alt lisansını veremez, tersine mühendislik yapamaz, değiştiremez, dağıtamaz, müdahale edemez veya Hizmetten türev çalışmalar oluşturamazsınız.
Hizmet, “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulmaktadır. Yasanın izin verdiği azami ölçüde, Liliwi; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme ve kesintisiz kullanılabilirlik ile ilgili zımni garantiler dahil olmak üzere, açık, zımni, yasal veya başka türlü tüm garantileri reddeder.
Hizmetin hatasız, kesintisiz, güvenli, her zaman kullanılabilir veya her web sitesi, mağaza, platform, iş akışı ya da iş amacı için uygun olacağını garanti etmiyoruz.
Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Liliwi ve yöneticileri, çalışanları, iştirakleri, tedarikçileri ve lisans verenleri, herhangi bir dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan, cezai veya örnek teşkil eden zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu, kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş kesintisi veya Hizmetin kullanımından ya da kullanılamamasından kaynaklanan kayıpları içerir.
Yasaların izin verdiği azami ölçüde. Liliwi’nin Hizmet veya bu Şartlar ile ilgili toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan hemen önceki 12 ay içinde Hizmet için Liliwi'ye ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.
Bazı yargı bölgeleri belirli garanti istisnalarına veya sorumluluk sınırlamalarına izin vermez. Bu yargı bölgelerinde, bu sınırlamalar yalnızca yasaların izin verdiği ölçüde geçerlidir.
Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Amerika Birleşik Devletleri'nin Kaliforniya Eyaleti yasalarına tabidir.
Bu Şartlar veya Hizmet'ten kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, yürürlükteki hukukun aksini gerektirmediği sürece, Kaliforniya'da bulunan eyalet ve federal mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.
Bu Şartlar'ı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm, revize edilmiş yürürlük tarihiyle birlikte Liliwi web sitesinde yayımlanacaktır.
Güncellenmiş Şartlar yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, geçerli yasalar başka bir onay şekli gerektirmedikçe, bu Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Şartlarla ilgili sorularınız için iletişime geçin:
