Yürürlük tarihi: 30 Temmuz 2026
Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Liliwi web sitesi, barındırılan hizmetler, uygulamalar, entegrasyonlar, sohbet asistanları, API'ler ve ilgili dokümanlar dahil olmak üzere Liliwi'ye erişiminizi ve kullanımınızı düzenler (topluca “Hizmet”).
Liliwi, JoomUnited LLC (“JoomUnited,” “Liliwi,” “biz,” “bize” veya “bizim”) tarafından işletilen bir yapay zeka asistanı SaaS platformu ve Shopify uygulamasıdır.
Hesap oluşturarak, entegrasyon yükleyerek, bir plana abone olarak, Hizmete erişerek veya Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayın.
Liliwi, JoomUnited LLC tarafından işletilen ayrı bir ürün markasıdır.
570 E. 1st Street #E
Tustin, California 92780
Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: [email protected]
Liliwi, müşterilerin web sitelerinde ve bağlantılı platformlarda yapay zeka asistanları oluşturmasına, yapılandırmasına, eğitmesine ve dağıtmasına olanak tanır. Hizmet, Shopify, WordPress, Wix ve diğer uyumlu bulut veya PHP tabanlı CMS platformları dahil olmak üzere e-ticaret ve içerik yönetim platformlarını destekleyebilir.
Seçilen plana ve mevcut entegrasyonlara bağlı olarak, Hizmet; web sitesi sohbet asistanları, bilgi tabanı eğitimi, belge ve URL işleme, ürün verisi senkronizasyonu, konuşma yönetimi, potansiyel müşteri yakalama, e-posta dökümleri, e-ticaret işlemleri ve ilgili özellikleri içerebilir.
Hizmetin özelliklerini dilediğimiz zaman değiştirebilir, geliştirebilir, ekleyebilir, kaldırabilir veya sonlandırabiliriz. Makul ölçüde mümkün olan durumlarda, önemli bir ücretli özelliği veya Hizmeti kalıcı olarak sonlandırmadan önce bildirimde bulunacağız.
Hesap oluştururken ve yönetirken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekmektedir.
Şunlardan sorumlusunuz:
Hesabınıza yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız, lütfen derhal [email protected] adresinden bize bildirin
Liliwi aylık ve yıllık abonelik planları sunabilir. Yıllık planlar peşin olarak faturalandırılır ve aylık faturalandırmaya kıyasla %20 indirim içerebilir.
Abonelik fiyatlandırması, dahil edilen özellikler, veri limitleri, konuşma geçmişi saklama süresi ve diğer plan koşulları satın alma sırasında veya ilgili fiyatlandırma sayfasında sunulmaktadır. Gelecek faturalama dönemleri için fiyatlandırmayı veya plan özelliklerini makul bir süre önceden bildirimde bulunarak değiştirebiliriz.
Abonelik, yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece her fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir.
İlgili faturalama arayüzü (uygulanabilir durumlarda Shopify Faturalama dahil) aracılığıyla veya destek ekibiyle iletişime geçerek istediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, gelecekteki yenileme ücretlerini önler ancak daha önce yapılan ödemeler için geri ödeme sağlamaz. Hesabınız bu Şartlar kapsamında askıya alınmadığı veya sonlandırılmadığı sürece, mevcut ödeme döneminizin sonuna kadar erişiminiz devam eder.
Liliwi, bir aylık Liliwi Pro deneme sürümünü 1$'a sunabilir. Bu teklif, web sitesi alan adı başına bir kullanımla sınırlıdır.
Deneme süresi sona ermeden önce iptal edilmediği takdirde, abonelik otomatik olarak deneme etkinleştirildiğinde gösterilen fiyat ve faturalama aralığı üzerinden ilgili Liliwi Pro ücretli aboneliğine yenilenir.
Deneme sürümü devredilemez, yeniden satılamaz, çoğaltılamaz veya aynı web sitesi alan adı için tekrar tekrar promosyonel erişim elde etmek amacıyla birden fazla hesap üzerinden kullanılamaz. Teklifin kötüye kullanıldığına makul bir şekilde inandığımız durumlarda deneme sürümünü reddedebilir, askıya alabilir veya iptal edebiliriz.
Ödemeler Shopify Billing, Stripe, PayPal veya Liliwi tarafından sunulan başka bir ödeme yöntemiyle işlenebilir.
Seçtiğiniz plana ilişkin tüm geçerli abonelik ücretlerini, vergileri ve diğer tutarları tahsil etmemiz için bize ve ödeme sağlayıcılarımıza yetki veriyorsunuz. Ödeme yönteminizin geçerli ve yetkilendirilmiş kalmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Ödeme başarısız olursa, geri alınırsa veya ödenmezse, ödeme sorunu çözülene kadar Hizmete erişimi sınırlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Bazı planlar, adil kullanım ilkesine tabi sınırsız görüşmeleri içerebilir. Adil kullanım, hizmetin kullanılabilirliğini, performansını, güvenliğini ve Liliwi'nin sürdürülebilir işleyişini korumaya yardımcı olur.
Kullanım kalıplarını izleyebilir ve kullanımın aşırı, kötüye kullanım içeren, normal amaçlanan kullanımın ötesinde otomatikleştirilmiş, Hizmete zarar veren veya geçerli planla önemli ölçüde tutarsız olduğu durumlarda makul önlemler alabiliriz. Bu önlemler arasında sizinle iletişime geçmek, yükseltme talep etmek, teknik sınırlamalar uygulamak, işlemeyi kısıtlamak, özellikleri askıya almak veya hesabı sonlandırmak yer alabilir.
Eğitim verilerinin depolanması ve vektörleştirilmesi, seçilen planın depolama alanı tahsisiyle sınırlıdır. Belgeler, URL'ler, senkronize içerik, ürün verileri, vektör gömme işlemleri, işlem hacmi veya ilgili kaynaklar için sınırlamalar geçerli olabilir.
Konuşma geçmişinin saklanma süresi, seçilen plana göre belirlenir. Bu Şartların yürürlüğe girdiği tarihte, belirtilen plan süreleri şunlardır:
| Plan | Konuşma geçmişinin saklanması |
|---|---|
| Gerekli | 30 güne kadar |
| Profesyonel | 90 güne kadar |
| Büyük | 180 güne kadar |
Plan sınırlarını veya özellik spesifikasyonlarını, makul bir süre önceden bildirimde bulunarak, gelecek dönemler için güncelleyebiliriz.
“Müşteri İçeriği”; Hizmet aracılığıyla gönderdiğiniz, bağlantı kurduğunuz veya kullanıma sunduğunuz bilgiler, dosyalar, belgeler, URL'ler, ürün içeriği, mağaza verileri, uyarılar, talimatlar, sohbet mesajları, resimler ve diğer materyalleri içerir.
Müşteri İçeriği üzerindeki haklarınız saklıdır. Liliwi'ye, Müşteri İçeriğini yalnızca size Hizmeti sağlamak, güvence altına almak, sürdürmek, desteklemek ve iyileştirmek için gerekli olduğu ölçüde barındırma, işleme, çoğaltma, iletme, dönüştürme, indeksleme ve görüntüleme konusunda sınırlı, dünya çapında, münhasır olmayan bir hak tanıyorsunuz.
Müşteri İçeriğini Liliwi'ye sağlamak ve bu Şartlar kapsamında işlememize izin vermek için gerekli tüm haklara, izinlere, bildirimlere ve yasal dayanaklara sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Bağlantılı Shopify mağazaları, WordPress web siteleri, Wix web siteleri veya diğer bağlantılı hizmetler aracılığıyla sağlanan içerik de dahil olmak üzere, Müşteri İçeriğinin doğruluğu, yasallığı, kalitesi ve kullanımı sizin sorumluluğunuzdadır.
Liliwi, yanıtlar, öneriler, eylemler, özetler ve diğer çıktıları oluşturmak için otomatik yapay zeka sistemleri kullanır.
Yapay zekâ tarafından oluşturulan içerik eksik, yanlış, güncel olmayan, belirli bir durum için uygunsuz veya başka şekillerde elverişsiz olabilir. İş, müşteri hizmetleri, ticari veya diğer kararlarınız için bunlara güvenmeden önce, asistan çıktılarının uygunluğunu gözden geçirmek ve belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır.
Bu hizmet yasal, tıbbi, finansal, vergi, mesleki veya düzenlemeye tabi tavsiye sağlamaz. Siz ve son kullanıcılarınız, yapay zeka tarafından üretilen çıktıları nitelikli profesyonel tavsiyenin yerine geçecek bir şey olarak görmemelisiniz.
Bu hizmet, Shopify, WordPress, Wix, ödeme sağlayıcıları, barındırma sağlayıcıları ve diğer uygulamalar veya hizmetler de dahil olmak üzere üçüncü taraf platformlarla bağlantı kurabilir.
Üçüncü taraf hizmetlerini kullanımınız, bu üçüncü tarafların şartlarına, gizlilik politikalarına ve kurallarına tabidir. Liliwi, üçüncü taraf hizmetlerinden, bunların kullanılabilirliğinden, veri uygulamalarından, değişikliklerinden, arızalarından veya içeriklerinden sorumlu değildir.
Liliwi, destek biletleri, e-posta, uygulama içi sohbet ve dokümanlar aracılığıyla destek sağlar. Destek, Pazartesi'den Cuma'ya kadar İngilizce olarak verilir ve ilk yanıt süresi bir iş günü olarak hedeflenir.
Destek kapsamı, aşağıdaki konularda makul düzeyde yardımı içerir:
Destek, özel yazılım geliştirme, pazarlama stratejisi, metin yazma hizmetleri veya üçüncü taraf hizmetlerine yönelik desteği kapsamaz.
Daha fazla ayrıntı için Liliwi Destek Politikası'na bakabilirsiniz.
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere, makul ölçüde gerekli olduğu durumlarda Hizmete erişiminizi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz:
Hizmeti kullanmayı bırakabilir ve aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Fesih veya iptal, daha önce ödenmesi gereken tutarları ödeme yükümlülüğünüzü ortadan kaldırmaz.
Liliwi, yazılımı, arayüzü, markası, dokümantasyonu, tasarımları, içeriği ve temel teknolojisi JoomUnited LLC'ye aittir veya lisanslıdır ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
Bu Şartlara ve geçerli ücretlerin ödenmesine bağlı olarak, size aktif aboneliğiniz süresince Hizmete dahili iş veya kişisel kullanımınız için erişme ve kullanma konusunda sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir hak tanıyoruz.
Geçerli yasalarca açıkça izin verilmediği sürece, Hizmeti kopyalayamaz, satamaz, alt lisans veremez, tersine mühendislik yapamaz, değiştiremez, dağıtamaz, müdahale edemez veya Hizmetten türetilmiş eserler oluşturamazsınız.
Hizmet, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Liliwi, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme ve kesintisiz kullanılabilirlik dahil olmak üzere, açık, zımni, yasal veya başka türlü tüm garantileri reddeder.
Hizmetin hatasız, kesintisiz, güvenli, her zaman kullanılabilir veya her web sitesi, mağaza, platform, iş akışı veya iş amacına uygun olacağını garanti etmiyoruz.
Yürürlükteki yasalarca izin verilen azami ölçüde, Liliwi ve yetkilileri, çalışanları, iştirakleri, tedarikçileri ve lisans verenleri, dolaylı, arızi, özel, sonuçsal, örnek teşkil eden veya cezai zararlardan sorumlu tutulmayacaktır. Buna kar kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş kesintisi veya Hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan kayıplar dahildir.
Yasaların izin verdiği azami ölçüde. Liliwi'nin Hizmet veya bu Şartlarla ilgili toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan hemen önceki 12 ay içinde Hizmet için Liliwi'ye ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.
Bazı yargı bölgelerinde belirli garanti istisnalarına veya sorumluluk sınırlamalarına izin verilmemektedir. Bu yargı bölgelerinde, bu sınırlamalar yalnızca kanunun izin verdiği ölçüde geçerlidir.
Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın, Amerika Birleşik Devletleri'nin Kaliforniya Eyaleti kanunlarına tabidir.
Bu Şartlardan veya Hizmetten kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir ihtilaf, yürürlükteki yasa aksini gerektirmedikçe, Kaliforniya'da bulunan eyalet ve federal mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm, revize edilmiş yürürlük tarihiyle birlikte Liliwi web sitesinde yayınlanacaktır.
Güncellenmiş Şartlar yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, geçerli yasa başka bir onay şekli gerektirmediği sürece, bu Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Şartlarla ilgili sorularınız için lütfen iletişime geçin:
