Liliwi se ha lanzado oficialmente como un nuevo asistente de IA para Shopify eCommerce. Está diseñado para integrarse directamente en tu sitio web y convertir más conversaciones con los visitantes en ventas, responder preguntas y cualificar clientes potenciales. En lugar de un chatbot genérico, Liliwi te ofrece un agente de IA que comprende tus productos, políticas y normas de marca, ya que lo entrenas con tus propios datos.
Qué es Liliwi
Liliwi es una plataforma de agentes de IA para tiendas de comercio electrónico. Conectas tu sitio web, entrenas un asistente de IA con tu contenido y luego lo implementas como un widget de chat que puede brindar soporte a los visitantes en tiempo real.
Está diseñado para:
Vende más: Actúa como un asistente de compras con inteligencia artificial, recomendando productos y ventas adicionales en función de las necesidades de cada visitante.
Ofrece asistencia a los clientes: responde a las preguntas más frecuentes sobre tallas, disponibilidad, envíos, devoluciones e información de pedidos utilizando el contenido de tu propia tienda.
Captura clientes potenciales: Recopila consultas y datos de contacto para realizar un seguimiento, especialmente en productos de alta demanda y páginas B2B.
Desde el momento en que se activa, tu asistente puede ayudar a los visitantes a descubrir los productos adecuados, comprender las diferencias clave y obtener aclaraciones antes de que abandonen su carrito de compra.
Asistente de compras con IA para Shopify
En su lanzamiento, Liliwi está disponible como una aplicación nativa de Shopify, lo que facilita convertir tu tienda en una experiencia conversacional. Una vez instalada.
Tu catálogo se puede sincronizar para que el asistente de compras con IA de Shopify pueda recomendarte artículos específicos en lugar de categorías genéricas.
El asistente puede responder preguntas sobre existencias y tallas basándose en los datos de su producto.
En función de la configuración de tu integración, puedes configurar las acciones de la tienda relacionadas con añadir productos al carrito, la guía de pago y la recuperación de carritos abandonados.
Esto convierte a Liliwi en algo más que un simple chatbot de comercio electrónico. Es un asistente de compras con inteligencia artificial que sabe lo que vendes y puede guiar a los visitantes a lo largo de su proceso de compra, directamente en tu tienda Shopify.
Funciona con tu plataforma: Shopify ahora, WordPress y WooCommerce próximamente
Liliwi está diseñado para integrarse con tu plataforma tecnológica, no para reemplazarla. Actualmente, esto significa una integración nativa con Shopify; próximamente, compatibilidad con tiendas WordPress y WooCommerce, de modo que el mismo asistente pueda utilizarse en varios sitios de tu ecosistema.
Cada integración tiene como objetivo ofrecer:
Una experiencia de chat rápida e integrada que se adapta a tu diseño.
Un asistente de IA entrenado que utiliza tus páginas, productos, preguntas frecuentes y documentos como base de conocimientos.
Acciones reales de comercio electrónico cuando corresponda: recomendaciones, ventas adicionales, asistencia en el proceso de pago y flujos de recuperación.
Una plataforma, tres puestos de trabajo: ventas, soporte y marketing
Liliwi se posiciona como una plataforma para tres funciones: comercio electrónico y ventas, atención al cliente y marketing/captación de clientes potenciales.
Puedes empezar por el rol que más te importe:
Implementa un asistente de IA para comercio electrónico en las páginas de tus productos para guiar a los compradores, recomendar artículos y explicar las diferencias.
Incorpora un asistente especializado en soporte para responder preguntas sobre entregas, devoluciones y pedidos las 24 horas del día.
Configure las indicaciones y los flujos de trabajo para la captura de clientes potenciales en las páginas de destino y las ofertas de servicios, de modo que las consultas se califiquen antes de que su equipo responda.
A medida que evolucionen sus necesidades, podrá introducir agentes y acciones especializadas, manteniendo al mismo tiempo una experiencia coherente en todo su sitio web.
Una plataforma, tres puestos de trabajo: ventas, soporte y marketing
El objetivo de Liliwi es la velocidad sin sacrificar el control.
Puedes implementar un asistente de IA en tu sitio web en cuestión de minutos.
Lo entrenas con tu propio contenido (productos, preguntas frecuentes, páginas de políticas y documentación) para que las respuestas reflejen tu negocio real.
Puedes configurar avisos y medidas de seguridad para que la IA se mantenga acorde con la marca, respete tus reglas y sepa cuándo debe contactar con un humano.
Si quieres ver cómo funciona en una tienda real, puedes empezar por 1 dólar, conectar tu sitio de Shopify y observar cómo interactúan los visitantes con el asistente antes de contratar un plan de pago.
