Liliwi se ha lanzado oficialmente como un nuevo asistente de IA para el comercio electrónico de Shopify, diseñado para vivir directamente en tu sitio web y convertir más conversaciones de visitantes en ventas, responder preguntas y calificar clientes potenciales. En lugar de un chatbot genérico, Liliwi te ofrece un agente de IA que entiende tus productos, políticas y reglas de marca—porque lo entrenas con tus propios datos.
Qué es Liliwi
Liliwi es una plataforma de agentes de IA para tiendas de comercio electrónico. Conectas tu sitio, entrenas a un asistente de IA con tu contenido y luego lo implementas como un widget de chat que puede atender a los visitantes en tiempo real.
Está diseñado para:
Vende más: Actúa como un asistente de compras con IA, recomendando productos y ventas adicionales según las necesidades de cada visitante.
Atención al cliente: responde preguntas frecuentes sobre tallas, stock, envíos, devoluciones e información de pedidos utilizando el contenido de tu propia tienda.
Captura leads: Recopila consultas y datos de contacto para seguimiento, especialmente en productos de alta consideración y páginas B2B.
Desde el momento en que está activo, tu asistente puede ayudar a los visitantes a descubrir los productos adecuados, comprender las diferencias clave y obtener aclaraciones antes de que abandonen su carrito.
Asistente de compras con IA para Shopify
En el lanzamiento, Liliwi está disponible como una aplicación nativa de Shopify, lo que facilita convertir tu tienda en una experiencia conversacional. Una vez instalada.
Tu catálogo se puede sincronizar para que el asistente de compras con IA para Shopify pueda recomendar artículos específicos en lugar de categorías genéricas.
El asistente puede responder preguntas sobre existencias y tallas basándose en los datos de tus productos.
Puedes configurar acciones de la tienda relacionadas con agregar al carrito, guía de pago y recuperación de carritos abandonados, según la configuración de tu integración.
Esto hace que Liliwi sea más que un simple chatbot de comercio electrónico. Es un asistente de compras con IA que sabe lo que vendes y puede guiar a los visitantes a través de su proceso de compra, directamente en tu tienda de Shopify.
Funciona con tu stack: Shopify ahora, WordPress y WooCommerce próximamente
Liliwi está diseñado para funcionar con tu stack en lugar de reemplazarlo. Hoy, eso significa una integración nativa para Shopify; próximamente, compatibilidad con tiendas WordPress y WooCommerce para que el mismo asistente pueda estar presente en varios sitios de tu ecosistema.
Cada integración tiene como objetivo ofrecer:
Una experiencia de chat rápida e integrada que se adapta a tu diseño.
Un asistente de IA entrenado que utiliza tus páginas, productos, preguntas frecuentes y documentos como base de conocimiento.
Acciones reales de comercio electrónico cuando corresponda: recomendaciones, ventas adicionales, soporte en el proceso de pago y flujos de recuperación.
Una plataforma, tres funciones: ventas, soporte y marketing
Liliwi se posiciona como una plataforma para tres funciones: comercio electrónico y ventas, atención al cliente, y marketing/captación de clientes potenciales.
Puedes empezar con el rol que más te importe:
Implementa un asistente de IA para comercio electrónico en tus páginas de productos para guiar a los compradores, recomendar artículos y explicar las diferencias.
Añade un asistente centrado en la atención al cliente para responder a preguntas sobre entregas, devoluciones y pedidos a cualquier hora.
Configura prompts y flujos de trabajo para la captura de leads en páginas de destino y ofertas de servicios para que las consultas estén cualificadas antes de que tu equipo responda.
A medida que evolucionan tus necesidades, puedes incorporar agentes y acciones especializados manteniendo una experiencia coherente en todo tu sitio.
Una plataforma, tres funciones: ventas, soporte y marketing
El objetivo de Liliwi es la velocidad sin sacrificar el control.
Puedes implementar un asistente de IA en tu sitio en minutos.
Lo entrenas con tu propio contenido—productos, preguntas frecuentes, páginas de políticas y documentación—para que las respuestas reflejen tu negocio real.
Configuras indicaciones y barreras de seguridad para que la IA se mantenga alineada con la marca, respete tus reglas y sepa cuándo escalar a un humano.
Si quieres ver cómo se siente en una tienda real, puedes empezar por $1, conectar tu sitio de Shopify y observar cómo interactúan los visitantes con el asistente antes de comprometerte con un plan de pago.
