Data wejścia w życie: 30 lipca 2026 r
Niniejsze Warunki korzystania z usługi („Warunki”) regulują dostęp użytkownika do serwisu Liliwi oraz korzystanie z niego, w tym ze strony internetowej Liliwi, hostowanych usług, aplikacji, integracji, asystentów czatu, interfejsów API i powiązanej dokumentacji (zwanych łącznie „Usługą”).
Liliwi to platforma SaaS z asystentem AI i aplikacją Shopify obsługiwana przez JoomUnited LLC („JoomUnited”, „Liliwi”, „my”, „nas” lub „nasz”).
Tworząc konto, instalując integrację, subskrybując plan, uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeśli go nie akceptujesz, nie korzystaj z Usługi.
Liliwi to odrębna marka produktów zarządzana przez JoomUnited LLC.
570 E. 1st Street #E
Tustin, Kalifornia 92780
Stany Zjednoczone
Adres e-mail: [email protected]
Liliwi umożliwia klientom tworzenie, konfigurowanie, szkolenie i wdrażanie asystentów AI na stronach internetowych i platformach połączonych. Usługa może obsługiwać platformy eCommerce i zarządzania treścią, w tym Shopify, WordPress, Wix i inne kompatybilne platformy CMS oparte na chmurze lub PHP.
W zależności od wybranego planu i dostępnych integracji Usługa może obejmować asystentów czatu na stronie internetowej, szkolenia z zakresu bazy wiedzy, przetwarzanie dokumentów i adresów URL, synchronizację danych produktów, zarządzanie konwersacjami, pozyskiwanie potencjalnych klientów, transkrypcje wiadomości e-mail, działania eCommerce i powiązane funkcje.
Możemy modyfikować, ulepszać, dodawać, usuwać lub zaprzestać udostępniania funkcji Usługi w dowolnym momencie. W miarę możliwości powiadomimy o tym fakcie przed trwałym zaprzestaniem udostępniania istotnej płatnej funkcji lub Usługi.
Podczas tworzenia i zarządzania kontem należy podawać dokładne, aktualne i kompletne informacje.
Jesteś odpowiedzialny za:
Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał nieautoryzowany dostęp do Twojego konta, musisz niezwłocznie nas o tym powiadomić, pisząc na adres [email protected]
Liliwi może oferować miesięczne i roczne plany subskrypcji. Plany roczne są rozliczane z góry i mogą obejmować 20% zniżki w porównaniu z rozliczeniem miesięcznym.
Ceny subskrypcji, dostępne funkcje, limity danych, przechowywanie historii rozmów i inne warunki planu są prezentowane w momencie zakupu lub na odpowiedniej stronie cennika. Możemy zmienić ceny lub funkcje planu na przyszłe okresy rozliczeniowe, informując o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.
Subskrypcja odnawia się automatycznie pod koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że anulujesz ją przed datą odnowienia.
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem odpowiedniego interfejsu rozliczeniowego, w tym Shopify Billing (jeśli ma to zastosowanie), lub kontaktując się z działem pomocy technicznej. Anulowanie subskrypcji zapobiega naliczaniu przyszłych opłat za odnowienie, ale nie powoduje zwrotu już dokonanych płatności. Dostęp do subskrypcji zachowujesz do końca bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że Twoje konto zostanie zawieszone lub zamknięte zgodnie z niniejszymi Warunkami.
Liliwi może oferować miesięczny okres próbny Liliwi Pro za 1 dolara. Oferta ta jest ograniczona do jednego użycia na domenę witryny.
Jeżeli subskrypcja nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego, zostanie automatycznie odnowiona jako obowiązująca płatna subskrypcja Liliwi Pro po cenie i za okres rozliczeniowy wskazany w chwili aktywacji okresu próbnego.
Okresu próbnego nie można przenosić, odsprzedawać, duplikować ani używać na wielu kontach w celu uzyskania wielokrotnego dostępu promocyjnego do tej samej domeny witryny. Możemy odmówić, zawiesić lub anulować okres próbny, jeśli zasadnie podejrzewamy, że oferta została wykorzystana niewłaściwie.
Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem Shopify Billing, Stripe, PayPal lub innej metody płatności udostępnionej przez Liliwi.
Upoważniasz nas i naszych dostawców usług płatniczych do pobierania wszelkich obowiązujących opłat abonamentowych, podatków i innych kwot związanych z wybranym przez Ciebie planem. Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że Twoja metoda płatności pozostaje ważna i autoryzowana.
Jeśli płatność się nie powiedzie, zostanie anulowana lub pozostanie niezapłacona, możemy ograniczyć, zawiesić lub zablokować dostęp do Usługi do czasu uregulowania płatności.
Niektóre plany mogą obejmować nielimitowane rozmowy, z zastrzeżeniem zasad uczciwego użytkowania. Zasada uczciwego użytkowania pomaga chronić dostępność, wydajność, bezpieczeństwo i stabilne funkcjonowanie Liliwi.
Możemy monitorować wzorce użytkowania i podejmować uzasadnione działania w przypadku nadmiernego, niewłaściwego, zautomatyzowanego użytkowania wykraczającego poza normalne przeznaczenie, szkodliwego dla Usługi lub istotnie niezgodnego z obowiązującym planem. Działania te mogą obejmować kontakt z Tobą, żądanie aktualizacji, zastosowanie ograniczeń technicznych, ograniczenie przetwarzania, zawieszenie funkcji lub zamknięcie konta.
Przechowywanie i wektoryzacja danych treningowych są ograniczone przez przydział pamięci w wybranym planie. Limity mogą dotyczyć dokumentów, adresów URL, zsynchronizowanej zawartości, danych produktów, osadzeń wektorowych, wolumenu przetwarzania lub powiązanych zasobów.
Przechowywanie historii konwersacji jest określone w wybranym planie. W dniu wejścia w życie niniejszych Warunków, podane okresy obowiązywania planu wynoszą:
| Plan | Przechowywanie historii konwersacji |
|---|---|
| Niezbędny | Do 30 dni |
| Zawodowiec | Do 90 dni |
| Duży | Do 180 dni |
Możemy dokonać aktualizacji limitów planu lub specyfikacji funkcji na przyszłe okresy, informując o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.
„Treści Klienta” obejmują informacje, pliki, dokumenty, adresy URL, treści produktów, dane sklepu, monity, instrukcje, wiadomości czatu, obrazy i inne materiały, które przesyłasz, z którymi się łączysz lub które udostępniasz za pośrednictwem Usługi.
Zachowujesz swoje prawa do Treści Klienta. Udzielasz Liliwi ograniczonego, ogólnoświatowego i niewyłącznego prawa do hostowania, przetwarzania, powielania, przesyłania, przekształcania, indeksowania i wyświetlania Treści Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia, zabezpieczania, utrzymywania, wspierania i ulepszania Usługi dla Ciebie.
Oświadczasz, że posiadasz wszelkie niezbędne prawa, pozwolenia, powiadomienia i podstawy prawne do przekazywania Treści Klienta firmie Liliwi oraz zezwalasz nam na ich przetwarzanie zgodnie z niniejszymi Warunkami.
Ponosisz odpowiedzialność za dokładność, zgodność z prawem, jakość i sposób wykorzystania Treści Klienta, w tym treści dostarczanych za pośrednictwem połączonych sklepów Shopify, witryn WordPress, witryn Wix lub innych połączonych usług.
Liliwi wykorzystuje zautomatyzowane systemy sztucznej inteligencji do generowania odpowiedzi, rekomendacji, działań, podsumowań i innych wyników.
Treści generowane przez sztuczną inteligencję mogą być niekompletne, niedokładne, nieaktualne, nieodpowiednie w danej sytuacji lub z innych powodów nieodpowiednie. Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie i ocenę adekwatności danych wyjściowych asystenta przed podjęciem decyzji biznesowych, dotyczących obsługi klienta, handlowych lub innych decyzji.
Usługa nie udziela porad prawnych, medycznych, finansowych, podatkowych, zawodowych ani regulowanych. Ani Ty, ani Twoi użytkownicy końcowi nie powinni polegać na wynikach generowanych przez sztuczną inteligencję jako substytucie wykwalifikowanej porady zawodowej.
Usługa może łączyć się z platformami stron trzecich, w tym Shopify, WordPress, Wix, dostawcami płatności, dostawcami hostingu i innymi aplikacjami lub usługami.
Korzystanie z usług stron trzecich podlega warunkom, politykom prywatności i regulaminom tych stron. Liliwi nie ponosi odpowiedzialności za usługi stron trzecich, ich dostępność, praktyki dotyczące danych, zmiany, awarie ani treść.
Liliwi zapewnia wsparcie poprzez zgłoszenia, pocztę e-mail, czat w aplikacji i dokumentację. Wsparcie jest świadczone w języku angielskim od poniedziałku do piątku, a docelowy czas reakcji wynosi jeden dzień roboczy.
Zakres wsparcia obejmuje uzasadnioną pomoc w zakresie:
Wsparcie nie obejmuje tworzenia niestandardowych rozwiązań, strategii marketingowych, usług pisania tekstów promocyjnych ani wsparcia dla usług świadczonych przez osoby trzecie.
Więcej szczegółów można znaleźć w Polityce wsparcia Liliwi.
Możemy zawiesić, ograniczyć lub zablokować Twój dostęp do Usługi, jeżeli będzie to uzasadnione, w tym w następujących przypadkach:
Możesz zaprzestać korzystania z Usługi i anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Zakończenie lub anulowanie subskrypcji nie zwalnia z obowiązku zapłaty należnych kwot.
Liliwi, jego oprogramowanie, interfejs, marka, dokumentacja, projekty, treści i technologia stanowią własność JoomUnited LLC lub są przez nią licencjonowane i są chronione prawami własności intelektualnej.
Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków oraz uiszczenia stosownych opłat, udzielamy Ci ograniczonego, niewyłącznego, niezbywalnego, odwołalnego prawa dostępu i korzystania z Usługi do wewnętrznego użytku firmowego lub osobistego w okresie aktywnej subskrypcji.
Nie możesz kopiować, sprzedawać, udzielać sublicencji, dokonywać inżynierii wstecznej, modyfikować, rozpowszechniać, ingerować w Usługę ani tworzyć na jej podstawie dzieł pochodnych, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie dozwolonych przez obowiązujące prawo.
Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim się znajduje” i „w miarę dostępności”. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Liliwi zrzeka się wszelkich gwarancji, wyraźnych, dorozumianych, ustawowych lub innych, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, nienaruszalności praw osób trzecich i nieprzerwanej dostępności.
Nie gwarantujemy, że Usługa będzie wolna od błędów, nieprzerwana, bezpieczna, dostępna w każdym momencie lub odpowiednia dla każdej witryny internetowej, sklepu, platformy, przepływu pracy lub celu biznesowego.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Liliwi oraz jej kadra kierownicza, pracownicy, podmioty stowarzyszone, dostawcy i licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze, represyjne ani karne. Obejmuje to utratę zysków, utratę przychodów, utratę danych, utratę wartości firmy, przerwę w działalności lub straty wynikające z korzystania z Usługi lub braku możliwości korzystania z niej.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Całkowita odpowiedzialność Liliwi związana z Usługą lub niniejszymi Warunkami nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Użytkownika Liliwi za Usługę w ciągu 12 miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
W niektórych jurysdykcjach pewne wyłączenia gwarancji lub ograniczenia odpowiedzialności nie są dozwolone. W tych jurysdykcjach ograniczenia te obowiązują wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.
Niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Kalifornia w Stanach Zjednoczonych, bez względu na normy kolizyjne.
Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub Usługi bądź związane z nimi podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów stanowych i federalnych w Kalifornii, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.
Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie internetowej Liliwi ze zmienioną datą wejścia w życie.
Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu w życie zaktualizowanych Warunków oznacza akceptację tych Warunków, chyba że obowiązujące prawo wymaga innej formy zgody.
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:
