Jak działa Liliwi
Bezproblemowe dla sprzedawców, solidne pod maską

Skonfiguruj swojego asystenta w kilka minut. Za płynnym interfejsem kryje się potężny, gotowy do wdrożenia w przedsiębiorstwach system sztucznej inteligencji (AI), który pozwala na bezproblemowe wyszukiwanie produktów i obsługę sklepu w czasie rzeczywistym.

5 minut

Czas konfiguracji do uruchomienia

100%

Dokładność szkolenia danych

Zero

Współczynnik halucynacji

<800 ms

Średni czas reakcji

Jedna platforma, trzy miejsca pracy

Podłącz swój sklep w trzech krokach

Nie potrzebujesz zespołu inżynierów. Podłącz swój sklep, zsynchronizuj dane, a Twój agent będzie gotowy do rozmowy z klientami.

1

Proces wdrażania do firmy nowego pracownika

Połącz swój sklep

Zainstaluj aplikację Liliwi ze sklepu Shopify App Store (lub naszą wtyczkę WordPress/WooCommerce) i zezwól na dostęp tylko do odczytu do swoich produktów, kolekcji, zamówień i stron. Korzystamy z oficjalnych zakresów OAuth; Liliwi nigdy nie może zobaczyć ani edytować danych płatniczych Twoich klientów.

Instalacja OAuth jednym kliknięciem

Domyślnie zakresy tylko do odczytu

Cofnij dostęp w dowolnym momencie

Autoryzuj Liliwi

shopify.com/admin/oauth

Połączony

2

Synchronizacja

Indeksujemy Twój katalog

Liliwi pobiera Twoje produkty, warianty, kolekcje, strony FAQ i regulaminy, a następnie dzieli i osadza każdy dokument w Twojej prywatnej bazie danych wektorowych. Typowy sklep z 1000 produktów kończy synchronizację w mniej niż 3 minuty. Nowe produkty są pobierane automatycznie za pośrednictwem webhooków.

Automatyczna ponowna synchronizacja webhooków w przypadku zmian produktów

Pozyskiwanie wiedzy w zakresie Markdown, HTML i PDF

Kolekcje wektorów izolowanych dla każdego najemcy

Postęp synchronizacji
96%

1247 osadzonych produktów

Zindeksowano 38 kolekcji

12 podzielonych na części stron FAQ

Tworzenie kolekcji wektorów…

3

Szkolenie

Dostrój się i przejdź na żywo

Określ ton, głos marki i cele swojego agenta prostym językiem. Wybierz, jakie działania może podjąć (tylko odpowiadać, polecać produkty, dodawać do koszyka, pozyskiwać leady). Wklej fragment widżetu — lub przesuń przełącznik w naszej aplikacji Shopify — a agent będzie dostępny w Twoim sklepie.

Edytor komunikatów systemowych bez kodu

Szczegółowe uprawnienia do działań

Wdrażanie widżetu jednym kliknięciem

Konfiguracja agenta

Na żywo

Ton głosu

Przyjazny, zwięzły, zgodny z marką

Dozwolone działania

Odpowiedź

Polecić

Dodaj do koszyka

Ołów

POD MASKĄ

Zbudowany na bezpiecznym rurociągu RAG

Każda wiadomość od klienta przechodzi przez proces generowania danych wzbogacony o wyszukiwanie, zaprojektowany z myślą o dokładności, szybkości i izolacji danych. Oto, co się dzieje: brak czarnych skrzynek.

1. Użytkownik pyta

„Czy mają Państwo rozmiar M?”

2. Osadź zapytanie

Zapytanie → wektor

3. Pobieranie kwantowe

Najważniejsze fragmenty

4. Wnioskowanie LLM

Together.ai / MiniMax

5. Działanie + odpowiedź

dodajDoKoszyka() + odpowiedź

Średnie opóźnienie od początku do końca: ~650–800 ms · Wszystkie kroki są wykonywane w odizolowanym dzierżawcy

Wyszukiwanie zależne od kontekstu

Gdy klient zadaje pytanie, Liliwi nie tylko szuka dokładnych dopasowań słów. Analizuje intencje zakupowe, ograniczenia budżetowe i cechy produktów, aby w ciągu milisekund wyszukać najbardziej trafne pozycje z Twojego katalogu. To znacząco ogranicza halucynacje i pozwala na pozyskiwanie odpowiedzi z danych, nad którymi masz kontrolę.

Dlaczego to ważne

Odpowiedzi można powiązać z konkretnymi produktami lub dokumentami. Możesz aktualizować wiedzę i natychmiast widzieć rezultaty — bez konieczności ponownego szkolenia.

Indeksowanie danych w czasie rzeczywistym

Twój osadzony katalog znajduje się w otwartej, wydajnej bazie danych wektorowych. Katalogi produktów, dostępność zapasów, dokumenty dotyczące polityki i atrybuty wariantów są ustrukturyzowane i przechowywane w pamięci o wysokiej wydajności. Aktualizacje synchronizują się automatycznie, dzięki czemu Twój asystent nigdy nie korzysta z nieaktualnych danych.

Prywatność danych

Zbieranie danych dla poszczególnych najemców, brak konieczności pobierania danych między klientami oraz natychmiastowe usuwanie danych na żądanie.

Inteligencja wielomodelowa

Liliwi automatycznie dopasowuje każde pytanie klienta do optymalnej mocy obliczeniowej w czasie rzeczywistym. Błyskawicznie odpowiada na rutynowe powitania i pogawędki, a także błyskawicznie wdraża zaawansowane mechanizmy wnioskowania do złożonych porównań produktów i udzielania wskazówek zakupowych.

Niezawodność

Automatyczne przełączanie awaryjne między dostawcami, dostępność wnioskowania na poziomie 99,9% i średnie opóźnienie poniżej sekundy.

AKCJE E-COMMERCE NA ŻYWO

Asystent nie tylko mówi, ale i działa

Agenci Liliwi mogą wykonywać rzeczywiste działania w Twoim sklepie za pośrednictwem ściśle określonej warstwy wywołań funkcji. Gdy klient powie „dodaj czarny element w medium”, agent wywołuje addToCart() — a produkt natychmiast trafia do koszyka.

Każda czynność jest przez Ciebie wyraźnie dodana do białej listy. Agent nigdy nie może wykonać czynności, na którą nie wyraziłeś zgody, a każde połączenie jest rejestrowane wraz z pełnym śladem audytu.

Automatyzacja bezpośredniego koszyka i realizacji transakcji

Dodaje produkty do koszyka, stosuje odpowiednie kody rabatowe i natychmiast tworzy linki do kasy

Natychmiastowe wyszukiwanie produktów i zapasów

Pobiera aktualne listy produktów z cenami i stanem magazynowym.

Automatyczne przechwytywanie leadów

Zbiera dane kontaktowe i przesyła potencjalnych klientów bezpośrednio do systemu CRM lub platformy e-mail.

Bezproblemowa eskalacja wsparcia

Natychmiast tworzy zgłoszenia pomocy technicznej i kieruje złożone zapytania do swojego zespołu ludzi.

Function-calling layer
every action whitelisted & logged
Whitelisted
Cart & checkout automation
Audit trail

Uproszczone dla zobrazowania. Każde wywołanie narzędzia jest weryfikowane, zakresowane i rejestrowane.

BEZPIECZEŃSTWO I ZAUFANIE

Zaprojektowane dla sprzedawców i zespołów ds. bezpieczeństwa

Wiemy, że klienci B2B potrzebują czegoś więcej niż tylko efektownej prezentacji. Oto techniczna strona zaufania – zaprojektowana dla dyrektorów technicznych, audytorów bezpieczeństwa i zespołów ds. zgodności.

Izolacja danych dla każdego najemcy

Każdy sklep otrzymuje dedykowaną pamięć masową dla wektorów i szyfrowane bazy danych. Dane produktów, osadzenia i logi czatów są logicznie i fizycznie oddzielone od innych najemców.

Nigdy nie trenowano na Twoich danych

Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie do obsługi Twojego agenta. Nie wykorzystujemy Twojego katalogu, rozmów ani danych klientów do trenowania jakichkolwiek modeli bazowych – naszych ani naszych dostawców. Jest to zagwarantowane umową.

Szyfrowanie typu end-to-end

Dane są szyfrowane w trakcie przesyłania (TLS 1.3) i w spoczynku (AES-256). Osadzenia wektorowe, dzienniki konwersacji i dane uwierzytelniające są szyfrowane kluczami zarządzanymi w dedykowanym systemie KMS.

Integracje z najmniejszymi uprawnieniami

Wymagamy tylko niezbędnych zakresów OAuth. Minimalna integracja OAuth z uprawnieniami – Twoja sztuczna inteligencja wykonuje tylko te czynności, na które wyraźnie wyraziłeś zgodę.

Pełne rejestrowanie audytu

Każde pobranie, wygenerowanie i wywołanie funkcji jest rejestrowane ze znacznikami czasu, identyfikatorami modeli i cytowaniami. W pełni eksportowalne w celu weryfikacji zgodności.

Wdrażanie i konwersja

Zbudowany zgodnie z SOC 2 typu II i RODO. Obsługuje niestandardowe umowy DPA, automatyczne usuwanie danych i dedykowane regionalne miejsce przechowywania danych.

Partnerzy ds. infrastruktury i zgodności

PYTANIA

FAQ techniczne

Pytania, które zadadzą Ci zespoły inżynieryjne i ds. bezpieczeństwa.

Gdzie przechowywane są moje dane i kto ma do nich dostęp?
Twoje dane są przechowywane w odizolowanych zbiorach Qdrant i zaszyfrowanych bazach danych hostowanych u naszego dostawcy infrastruktury. Dostęp do Twoich danych mają tylko usługi Twojego najemcy; nie ma współdzielonej kolekcji, a dostęp naszych pracowników jest regulowany przez ścisłe mechanizmy kontroli oparte na rolach i rejestrowanie audytów.
Nie. Agent może dodawać produkty do koszyka (addToCart()), ale finalizacja transakcji i płatność zawsze odbywają się za pośrednictwem natywnego, bezpiecznego procesu finalizacji transakcji w Twoim sklepie. Liliwi nigdy nie modyfikuje danych płatności i nie ma dostępu do zapisu w zakresach płatności.
Agent jest skonfigurowany tak, aby nigdy nie doświadczać halucynacji. Jeśli pewność wyszukiwania jest niska lub nie zostanie znaleziony odpowiedni kontekst, agent szczerze odpowie, że nie wie i zaproponuje eskalację do człowieka poprzez bezpośredni kontakt. Ty kontrolujesz próg pewności i zachowanie awaryjne.
Stosujemy rygorystyczny proces uziemiania danych. Liliwi nie może generować informacji poza zweryfikowanymi danymi sklepu. Jeśli produkt jest niedostępny w magazynie lub brakuje go w katalogu, asystent informuje o tym bezpośrednio, zamiast zgadywać.
Stosujemy wiele warstw zabezpieczeń: oczyszczanie danych wejściowych, wzmacnianie komunikatów systemowych, walidację wywołań narzędzi (każda akcja jest dodawana do białej listy i sprawdzana pod kątem schematu) oraz filtrowanie danych wyjściowych. Agent nie może wykonywać akcji wykraczających poza skonfigurowane uprawnienia, niezależnie od tego, co wpisuje użytkownik.