Konfiguracja i instrukcje asystenta Shopify
Oto szczegółowa dokumentacja dotycząca konfiguracji i instrukcji asystenta, skupiająca się na tym, jak skonfigurować logikę asystenta i przetestować ją bezpośrednio w panelu.
Zakładka Konfiguracja i instrukcje w menu Asystenci to główne centrum dowodzenia, w którym określasz, jak Twój bot się zachowuje, przetwarza informacje i rozmawia z klientami. Wypełniając te pola tekstowe, tworzysz ramy logiczne, których AI używa do generowania odpowiedzi.
Wiele rozmów klientów
Ta opcja pozwala klientom przechowywać rozmowę w sesji użytkownika oraz przeglądać ją lub kontynuować po powrocie na Twoją stronę Shopify.
Główne wytyczne asystenta
Ustawienia podstawowe określają podstawową osobowość i cel bota
Podpowiedź systemowa: To jest podstawowa instrukcja (np. „Jesteś wyspecjalizowanym asystentem AI dla tego sklepu Shopify. Odpowiadaj na pytania klientów, korzystając z treści sklepu, produktów i stron. Bądź zwięzły, przyjazny i dokładny.”).
Cel i zamierzenie asystenta: Zdefiniuj konkretny cel asystenta. Przykład: „Odpowiadaj klientom tego sklepu Shopify. Pomóż im odkrywać produkty, odpowiadaj na pytania dotyczące cen, wysyłki i zwrotów oraz prowadź ich do finalizacji zamówienia”.
Wykorzystanie danych niestandardowych: Poinstruuj asystenta, jak priorytetowo traktować dane szkoleniowe, które przesłałeś. Przykład: „Będziesz używać danych z danych niestandardowych z plików, które udostępniamy, priorytetowo w swoich odpowiedziach.”.
Zaawansowane instrukcje asystenta
Aby ściśle kontrolować doświadczenie użytkownika, możesz dostroić konkretne parametry konwersacji.
Pierwsza wiadomość: Ustaw domyślne powitanie dla nowych wątków, na przykład: „Cześć, dziękuję za pytanie, jestem wyspecjalizowanym asystentem AI, postaram się pomóc najlepiej, jak potrafię”.
Typy treści: Określ, w jakim formacie asystent powinien generować odpowiedzi, na przykład dokumentacja techniczna lub przewodniki krok po kroku.
Długość i ton treści: Egzekwuj zasady strukturalne. Przykład: „Postaraj się, aby Twoje odpowiedzi były jak najbardziej wyczerpujące, z limitem 500 słów na wiadomość. Używaj formalnego tonu.”.
Przykład odpowiedzi: Podaj szablony formatowania. Jeśli użytkownik pyta o konkretny element, możesz poinstruować asystenta, aby zawsze dołączał do swojej odpowiedzi określony blok tekstu lub strukturę linku.
Testowanie asystenta
Gdy zakończysz konfigurację i zapiszesz zmiany, możesz swobodnie przetestować asystenta bezpośrednio w panelu administracyjnym.
Gotowy sprzedawać więcej na Shopify?
Zainstaluj Liliwi w swoim sklepie Shopify i otrzymaj bezpłatną konfigurację od naszego zespołu.
Korzystaj z pełnego zakresu usług już od 1 $.