Shopify app assistant instellen

Installatie-instructies voor Shopify Assistant

Hier vindt u de gedetailleerde documentatie voor de installatie en instructies van de assistent, met de nadruk op het configureren van de assistentlogica en het testen ervan direct vanuit uw dashboard.

Het 'Instellingen en instructies' onder het Assistenten ' is het centrale commandocentrum voor het bepalen van het gedrag van uw bot, de verwerking van informatie en de communicatie met uw klanten. Door deze tekstvelden in te vullen, creëert u het logische kader dat de AI gebruikt om antwoorden te genereren.

Meerdere gesprekken met de klant

Met deze optie kunnen klanten gesprekken opslaan in hun gebruikerssessie en deze raadplegen of voortzetten wanneer ze terugkeren naar uw Shopify-website.

Let op: afhankelijk van uw abonnement bewaren we 30, 90 of 365 dagen aan gespreksgeschiedenis.

Kerninstructies voor assistenten

De basisinstellingen bepalen de persoonlijkheid en het doel van de bot

Systeemprompt: Dit is de basisinstructie (bijv. "U bent een gespecialiseerde AI-assistent voor deze Shopify-winkel. Beantwoord klantvragen met behulp van de winkelinhoud, producten en pagina's. Wees beknopt, vriendelijk en nauwkeurig.").
Doel en doelstelling van de assistent: Definieer het specifieke doel van de assistent. Bijvoorbeeld: "Klanten van deze Shopify-winkel te woord staan. Hen helpen bij het vinden van producten, vragen beantwoorden over prijzen, verzending en retouren, en hen begeleiden naar het afrekenproces."
Gebruik van aangepaste gegevens: Geef de assistent instructies over hoe de door u geüploade trainingsgegevens prioriteit moeten krijgen. Bijvoorbeeld: "U gebruikt voor uw antwoorden met voorrang de gegevens uit de door ons verstrekte bestanden met aangepaste gegevens."

Geavanceerde instructies voor assistenten

Om de gebruikerservaring nauwkeurig te controleren, kunt u specifieke gespreksparameters verfijnen.

Eerste bericht: Stel de standaardbegroeting voor nieuwe berichten in, bijvoorbeeld: "Hallo, bedankt voor je vraag. Ik ben een gespecialiseerde AI-assistent en help je graag zo goed mogelijk."

Soorten inhoud: Geef aan in welk formaat de assistent de uitvoer moet genereren, zoals technische documentatie of stapsgewijze handleidingen.

Inhoud, lengte en toon: Stel structuurregels vast. Bijvoorbeeld: "Je probeert zo volledig mogelijk te zijn in je antwoorden, met een maximum van 500 woorden per bericht. Je gebruikt een formele toon."

Voorbeeld van een antwoord: Geef opmaaksjablonen op. Als een gebruiker naar een specifiek item vraagt, kunt u de assistent instrueren om altijd een specifiek tekstblok of linkstructuur in het antwoord op te nemen.