Pengaturan & Instruksi Asisten Shopify
Berikut adalah dokumentasi terperinci untuk Pengaturan & Instruksi Asisten, yang berfokus pada cara mengonfigurasi logika asisten dan mengujinya langsung di dalam dasbor Anda.
Tab Setup & Instructions di bawah menu Assistants adalah pusat komando inti untuk menentukan bagaimana bot Anda berperilaku, memproses informasi, dan berbicara kepada pelanggan Anda. Dengan mengisi kolom teks ini, Anda membuat kerangka logika yang digunakan AI untuk menghasilkan respons.
Percakapan ganda pelanggan
Opsi ini memungkinkan pelanggan untuk menyimpan percakapan dalam sesi pengguna dan berkonsultasi atau melanjutkan percakapan saat kembali ke situs web Shopify Anda.
Direktif inti asisten
Pengaturan utama menetapkan kepribadian dan tujuan dasar bot
Perintah sistem: Ini adalah instruksi dasar (misalnya, “Anda adalah asisten AI khusus untuk toko Shopify ini. Jawab pertanyaan pelanggan menggunakan konten toko, produk, dan halaman. Bersikap ringkas, ramah, dan akurat.”).
Target dan Tujuan Asisten: Tentukan tujuan spesifik asisten. Contoh: “Balas pelanggan toko Shopify ini. Bantu mereka menemukan produk, menjawab pertanyaan tentang harga, pengiriman, dan pengembalian, serta mengarahkan mereka ke checkout.”.
Penggunaan data kustom: Instruksikan asisten tentang cara memprioritaskan data pelatihan yang telah Anda unggah. Contoh: “Anda akan menggunakan data dari data kustom dari file yang kami berikan sebagai prioritas untuk balasan Anda.”.
Instruksi lanjutan asisten
Untuk mengontrol pengalaman pengguna secara ketat, Anda dapat menyempurnakan parameter percakapan tertentu.
Pesan Pertama: Tetapkan sapaan default untuk thread baru, seperti, “Hai, terima kasih atas pertanyaan Anda, saya adalah Asisten AI khusus, izinkan saya membantu Anda sebaik mungkin.”.
Jenis konten: Tentukan format apa yang harus dihasilkan asisten, seperti dokumentasi teknis atau panduan langkah demi langkah.
Panjang dan Nada Konten: Terapkan aturan struktural. Contoh: “Anda akan berusaha sekomprehensif mungkin dalam balasan Anda, dengan batas 500 kata per pesan. Anda akan menggunakan nada formal.”.
Contoh balasan: Berikan templat pemformatan. Jika pengguna menanyakan item tertentu, Anda dapat menginstruksikan asisten untuk selalu menyertakan blok teks atau struktur tautan tertentu dalam balasannya.
Pengujian asisten
Setelah Anda menyelesaikan instruksi dan menyimpannya, silakan uji asisten langsung di admin Anda.
Siap untuk menjual lebih banyak di Shopify?
Pasang Liliwi di toko Shopify Anda dan dapatkan penyiapan gratis dari tim kami.
Gunakan layanan lengkap ini hanya dengan $1.