Petunjuk dan Cara Pengaturan Shopify Assistant
Berikut adalah dokumentasi detail untuk Pengaturan & Petunjuk Asisten, yang berfokus pada cara mengkonfigurasi logika asisten dan mengujinya langsung di dalam dasbor Anda.
Pengaturan & Instruksi di bawah Asisten adalah pusat kendali utama untuk menentukan bagaimana bot Anda berperilaku, memproses informasi, dan berbicara kepada pelanggan Anda. Dengan mengisi kolom teks ini, Anda membuat kerangka kerja logis yang digunakan AI untuk menghasilkan respons.
Pelanggan melakukan beberapa percakapan
Opsi ini memungkinkan pelanggan untuk menyimpan percakapan dalam sesi pengguna dan melihat atau melanjutkan percakapan saat kembali ke situs web Shopify Anda.
Arahan asisten inti
Pengaturan utama menentukan kepribadian dan tujuan dasar bot
Perintah sistem: Ini adalah instruksi dasar (misalnya, “Anda adalah asisten AI khusus untuk toko Shopify ini. Jawab pertanyaan pelanggan menggunakan konten toko, produk, dan halaman. Bersikaplah ringkas, ramah, dan akurat.”).
Target dan Tujuan Asisten: Tentukan tujuan spesifik asisten. Contoh: “Balas pesan pelanggan toko Shopify ini. Bantu mereka menemukan produk, jawab pertanyaan tentang harga, pengiriman, dan pengembalian, serta arahkan mereka ke proses pembayaran.”
Penggunaan data kustom: Instruksikan asisten tentang cara memprioritaskan data pelatihan yang telah Anda unggah. Contoh: “Anda akan menggunakan data kustom dari file yang kami sediakan sebagai prioritas untuk balasan Anda.”
Asisten Instruksi Lanjutan
Untuk mengontrol pengalaman pengguna secara ketat, Anda dapat menyempurnakan parameter percakapan tertentu.
Pesan Pertama: Tetapkan salam default untuk percakapan baru, misalnya, “Hai, terima kasih atas pertanyaan Anda, saya adalah Asisten AI khusus, izinkan saya membantu Anda sebaik mungkin.”.
Jenis konten: Tentukan format keluaran yang diinginkan oleh asisten, seperti dokumentasi teknis atau panduan langkah demi langkah.
Panjang dan Nada Konten: Terapkan aturan struktur. Contoh: “Anda akan berusaha selengkap mungkin dalam balasan Anda, dengan batasan 500 kata per pesan. Anda akan menggunakan nada formal.”
Contoh balasan: Sediakan templat pemformatan. Jika pengguna menanyakan tentang item tertentu, Anda dapat menginstruksikan asisten untuk selalu menyertakan blok teks atau struktur tautan tertentu dalam balasannya.
Asisten pengujian
Setelah Anda menyelesaikan instruksi dan menyimpannya, silakan uji asisten tersebut langsung di panel admin Anda.
Siap untuk meningkatkan penjualan di Shopify?
Instal Liliwi di toko Shopify Anda dan dapatkan pengaturan gratis dari tim kami.
Dapatkan layanan lengkap hanya dengan harga $1.