発効日：2026年7月30日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Liliwiウェブサイト、ホスト型サービス、アプリケーション、統合機能、チャットアシスタント、API、および関連ドキュメント（総称して「本サービス」といいます）を含む、Liliwiへのアクセスおよび利用を規定するものです。.
Liliwiは、JoomUnited LLC（以下「JoomUnited」、「Liliwi」、「当社」、「私たち」または「当社の」）が運営するAIアシスタントSaaSプラットフォームおよびShopifyアプリケーションです。.
アカウントの作成、連携機能のインストール、プランへの加入、サービスへのアクセス、またはサービスの利用を行うことにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、サービスをご利用にならないでください。.
Liliwiは、JoomUnited LLCが運営する独立した製品ブランドです。570
E. 1st Street #E
Tustin, California 92780
United States
メールアドレス： [email protected]
Liliwiは、顧客がウェブサイトや接続されたプラットフォーム上でAIアシスタントを作成、設定、トレーニング、展開することを可能にします。本サービスは、Shopify、WordPress、Wix、その他互換性のあるクラウド型またはPHPベースのCMSプラットフォームを含む、eコマースおよびコンテンツ管理プラットフォームをサポートする場合があります。.
選択されたプランと利用可能な連携機能によっては、本サービスには、ウェブサイトのチャットアシスタント、ナレッジベーストレーニング、ドキュメントおよびURL処理、製品データ同期、会話管理、リード獲得、メールの書き起こし、eコマースアクション、および関連機能が含まれる場合があります。.
当社は、いつでも本サービスの機能を変更、改善、追加、削除、または提供を中止する場合があります。重要な有料機能または本サービスを恒久的に提供中止する場合は、可能な限り事前に通知いたします。.
アカウントの作成および管理を行う際には、正確で最新かつ完全な情報を提供する必要があります。.
あなたは以下の責任を負います：
お客様のアカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、速やかに[email protected]までご連絡ください。
Liliwiは月額プランと年間プランを提供している場合があります。年間プランは前払い制で、月額プランに比べて20%の割引が適用される場合があります。.
購読料金、含まれる機能、データ制限、会話履歴の保持期間、その他のプラン条件は、購入時または該当する料金ページに表示されます。当社は、合理的な事前通知をもって、将来の請求期間における料金またはプラン内容を変更する場合があります。.
購読は、更新日前に解約しない限り、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。.
該当する請求インターフェース（該当する場合はShopify Billingを含む）を通じて、またはサポートに連絡することで、いつでもキャンセルできます。キャンセルすると、今後の更新料金は発生しませんが、既にお支払いいただいた料金の払い戻しは行われません。アカウントが本規約に基づいて停止または解約されない限り、現在の有料請求期間が終了するまで、引き続きサービスをご利用いただけます。.
Liliwiは、1ヶ月間有効なLiliwi Proの無料トライアルを1ドルで提供する場合があります。この特典は、ウェブサイトドメインごとに1回のみ利用可能です。.
試用期間終了前に解約されない限り、サブスクリプションは自動的に、試用開始時に表示された価格と請求間隔で、該当するLiliwi Proの有料サブスクリプションに更新されます。.
本トライアルは、譲渡、転売、複製、または同一ウェブサイトドメインへのプロモーションアクセスを繰り返し取得するために複数のアカウントを使用して使用することはできません。当社は、本トライアルが不正に使用されたと合理的に判断した場合、トライアルを拒否、一時停止、またはキャンセルする場合があります。.
お支払いは、Shopify Billing、Stripe、PayPal、またはLiliwiが提供するその他の支払い方法を通じて処理される場合があります。.
お客様は、当社および当社の決済代行業者に対し、お客様が選択したプランに関連するすべての購読料、税金、その他の金額を請求することを承認するものとします。お客様は、ご自身の決済方法が有効かつ承認されている状態を維持する責任を負います。.
支払いが失敗した場合、取り消された場合、または未払いの場合、支払いが解決されるまで、当社はサービスへのアクセスを制限、停止、または終了する場合があります。.
一部のプランには、公正利用の条件付きで無制限の通話が含まれる場合があります。公正利用は、サービスの可用性、パフォーマンス、セキュリティ、およびLiliwiの持続可能な運営を保護するために役立ちます。.
当社は利用状況を監視し、利用が過剰、不正、通常の意図された利用範囲を超えた自動化、サービスへの損害、または適用プランとの重大な矛盾がある場合には、合理的な措置を講じることがあります。措置には、お客様への連絡、アップグレードの要求、技術的な制限の適用、処理速度の制限、機能の一時停止、またはアカウントの解約などが含まれます。.
トレーニングデータの保存とベクトル化は、選択したプランのストレージ割り当てによって制限されます。制限は、ドキュメント、URL、同期コンテンツ、製品データ、ベクトル埋め込み、処理量、または関連リソースに適用される場合があります。.
会話履歴の保存期間は、選択されたプランによって決定されます。本規約の発効日における、記載されているプランの保存期間は以下のとおりです。
| プラン | 会話履歴の保持 |
|---|---|
| 不可欠 | 最大30日間 |
| プロ | 最大90日間 |
| 大きい | 最大180日間 |
当社は、合理的な事前通知を行うことにより、将来の期間におけるプランの制限事項または機能仕様を更新する場合があります。.
「顧客コンテンツ」には、お客様が本サービスに送信、接続、または本サービスを通じて提供する情報、ファイル、文書、URL、製品コンテンツ、ストアデータ、プロンプト、指示、チャットメッセージ、画像、およびその他の資料が含まれます。.
お客様は、顧客コンテンツに関する権利を保持します。お客様は、Liliwiに対し、お客様へのサービスの提供、セキュリティ確保、維持、サポート、および改善に必要な場合に限り、顧客コンテンツをホスト、処理、複製、送信、変換、インデックス作成、および表示する限定的かつ世界規模の非独占的な権利を付与します。.
お客様は、Liliwiに顧客コンテンツを提供し、当社が本規約に基づいてそれを処理することを許可するのに必要なすべての権利、許可、通知、および法的根拠を有していることを表明するものとします。.
お客様は、接続されたShopifyストア、WordPressウェブサイト、Wixウェブサイト、またはその他の接続サービスを通じて提供されるコンテンツを含む、顧客コンテンツの正確性、合法性、品質、および使用について責任を負います。.
Liliwiは、自動化されたAIシステムを使用して、応答、推奨事項、アクション、要約、その他の出力を生成します。.
AIが生成するコンテンツは、不完全、不正確、古い情報であったり、特定の状況に不適切であったり、その他不適切な場合があります。ビジネス、顧客サービス、商取引、その他の意思決定においてアシスタントの出力結果を利用する前に、その適切性を確認し判断するのはお客様の責任です。.
本サービスは、法律、医療、財務、税務、専門的、または規制に関する助言を提供するものではありません。お客様およびエンドユーザーは、AIが生成した出力を、資格のある専門家の助言の代替として利用すべきではありません。.
本サービスは、Shopify、WordPress、Wix、決済プロバイダー、ホスティングプロバイダー、その他のアプリケーションやサービスなど、第三者のプラットフォームと連携する場合があります。.
第三者サービスのご利用は、当該第三者の利用規約、プライバシーポリシー、および規則に準拠します。Liliwiは、第三者サービス、その可用性、データ処理方法、変更、不具合、またはコンテンツについて一切責任を負いません。.
Liliwiは、サポートチケット、メール、アプリ内チャット、およびドキュメントを通じてサポートを提供しています。サポートは月曜日から金曜日まで英語で提供され、初回応答までの目標時間は1営業日です。.
サポート範囲には、以下の事項に対する合理的な支援が含まれます。
サポートには、カスタム開発、マーケティング戦略、プロンプト作成サービス、またはサードパーティサービスのサポートは含まれません。.
詳細はリリウィ支援ポリシーをご覧ください。.
当社は、以下のような場合を含め、合理的に必要な場合には、お客様のサービスへのアクセスを一時停止、制限、または終了することがあります。
お客様はいつでも本サービスの利用を停止し、購読を解約することができます。ただし、解約または解約によって、既に支払期限が到来している金額の支払い義務が免除されるわけではありません。.
Liliwi、そのソフトウェア、インターフェース、ブランディング、ドキュメント、デザイン、コンテンツ、および基盤となる技術は、JoomUnited LLCが所有またはライセンス供与を受けており、知的財産法によって保護されています。.
本規約および該当する料金の支払いを条件として、当社は、有効なサブスクリプション期間中、お客様の社内業務または個人的使用のために本サービスにアクセスし使用する、限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能な権利をお客様に付与します。.
適用される法律で明示的に許可されている場合を除き、本サービスを複製、販売、サブライセンス、リバースエンジニアリング、変更、配布、妨害、または派生作品を作成することはできません。.
本サービスは「現状のまま」かつ「利用可能な範囲で」提供されます。法律で認められる最大限の範囲において、Liliwiは、明示的、黙示的、法定その他を問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害、および中断のない利用可能性に関する黙示の保証を含む、あらゆる保証を否認します。.
当社は、本サービスがエラーなく、中断なく、安全で、常に利用可能であり、あらゆるウェブサイト、店舗、プラットフォーム、ワークフロー、またはビジネス目的に適していることを保証するものではありません。.
適用される法律で認められる最大限の範囲において、Liliwiおよびその役員、従業員、関連会社、サプライヤー、ライセンサーは、間接的損害、付随的損害、特別損害、結果的損害、懲罰的損害、または制裁的損害について一切責任を負いません。これには、逸失利益、逸失収益、データ損失、営業権の喪失、事業中断、または本サービスの利用もしくは利用不能に起因する損失が含まれます。.
法律で認められる最大限の範囲において、Liliwiのサービスまたは本規約に関する総責任は、請求の原因となる事象が発生する直前の12ヶ月間に、お客様がLiliwiにサービスに対して支払った金額を超えないものとします。.
一部の法域では、特定の保証除外条項や責任制限条項が認められていません。そのような法域では、これらの制限は法律で認められている範囲でのみ適用されます。.
本規約は、抵触法の規定にかかわらず、アメリカ合衆国カリフォルニア州の法律に準拠するものとします。.
本規約または本サービスに起因または関連する紛争は、適用される法律で別段の定めがある場合を除き、カリフォルニア州に所在する州裁判所および連邦裁判所の専属管轄に服するものとします。.
当社は、本規約を随時更新する場合があります。更新されたバージョンは、改訂された発効日とともにLiliwiのウェブサイトに掲載されます。.
更新された利用規約の発効後も引き続きサービスをご利用になる場合、適用される法律で別の同意形式が求められる場合を除き、当該利用規約に同意したものとみなされます。.
本規約に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
