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質問

ドキュメント FAQ

私のデータはどこに保存され、誰がアクセスできますか？
お客様のデータは、当社のインフラストラクチャプロバイダー上でホストされている分離されたQdrantコレクションと暗号化されたデータベースに保存されます。お客様のテナントのサービスのみがお客様のデータにアクセスでき、共有コレクションは存在せず、当社スタッフのアクセスは厳格なロールベースの制御と監査ログによって管理されています。.
いいえ。エージェントはカートに商品を追加できますが（addToCart()）、チェックアウトと支払いは常にストアのネイティブで安全なチェックアウトフローを通じて行われます。Liliwiは支払いデータに一切触れず、支払いスコープへの書き込みアクセス権もありません。
エージェントは決してハルシネーションを起こさないように設定されています。検索の信頼度が低い場合や関連するコンテキストが見つからない場合は、正直にわからないと伝え、 createSupportTicket()を通じて人間へのエスカレーションを提案します。信頼度のしきい値とフォールバック動作はお客様が制御できます。
エンタープライズプランでは、はい。お客様自身のTogether.aiまたはOpenAI APIキーを持ち込み、Qdrantをセルフホストし、カスタムモデルルーティングを設定できます。インフラストラクチャの要件についてご相談ください。.
当社は多層防御を適用しています：入力サニタイズ、システムプロンプトの強化、ツール呼び出しの検証（すべてのアクションはホワイトリストに登録され、スキーマ検証されます）、および出力フィルタリングです。ユーザーが何を入力しても、エージェントは設定された権限外のアクションを実行できません。.