発効日：2026年7月30日
本利用規約（以下「本規約」）は、Liliwiのウェブサイト、ホスト型サービス、アプリケーション、統合機能、チャットアシスタント、API、および関連ドキュメント（総称して「本サービス」）を含む、Liliwiへのアクセスおよび利用を規定します。.
Liliwiは、JoomUnited LLC（「JoomUnited」、「Liliwi」、「当社」、「私たち」、または「弊社」）が運営するAIアシスタントSaaSプラットフォームおよびShopifyアプリケーションです。.
アカウントを作成し、統合をインストールし、プランに加入し、本サービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意しない場合は、本サービスを使用しないでください。.
Liliwiは、JoomUnited LLCが運営する独立した製品ブランドです。
570 E. 1st Street #E
Tustin, California 92780
United States
メール： [email protected]
Liliwiは、お客様がウェブサイトおよび接続されたプラットフォーム上でAIアシスタントを作成、設定、トレーニング、および展開できるようにします。本サービスは、Shopify、WordPress、Wix、その他の互換性のあるクラウドまたはPHPベースのCMSプラットフォームを含む、eコマースおよびコンテンツ管理プラットフォームをサポートする場合があります。.
選択されたプランおよび利用可能な連携に応じて、本サービスには、ウェブサイトチャットアシスタント、ナレッジベースのトレーニング、ドキュメントおよびURLの処理、製品データの同期、会話管理、リード獲得、メールのトランスクリプト、eコマースアクション、および関連機能が含まれる場合があります。.
当社は、いつでも本サービスの機能を変更、改善、追加、削除、または廃止する場合があります。合理的に可能な場合には、重要な有料機能または本サービスを恒久的に廃止する前に通知いたします。.
アカウントを作成および管理する際には、正確で最新かつ完全な情報を提供する必要があります。.
お客様は以下に責任を負います：
アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、速やかに [email protected] までご連絡ください。
Liliwiは月額および年額のサブスクリプションプランを提供する場合があります。年額プランは前払いで請求され、月額請求と比較して20%の割引が含まれる場合があります。.
サブスクリプションの価格、含まれる機能、データ制限、会話履歴の保持、その他のプラン条件は、購入時または該当する価格ページに提示されます。当社は、合理的な通知を行うことにより、将来の請求期間について価格またはプラン機能を変更する場合があります。.
サブスクリプションは、更新日の前にキャンセルしない限り、各請求期間の終了時に自動的に更新されます。.
該当する請求インターフェース（該当する場合はShopify Billingを含む）を通じて、またはサポートに連絡することにより、いつでもキャンセルできます。キャンセルにより将来の更新料金の請求は発生しなくなりますが、すでにお支払いいただいた料金の返金は行われません。本規約に基づきアカウントが停止または終了されない限り、現在の有料請求期間の終了までアクセスを維持できます。.
Liliwiは、1ドルで1か月間のLiliwi Proトライアルを提供する場合があります。このオファーは、ウェブサイトドメインごとに1回の利用に限定されます。.
トライアル期間の終了前にキャンセルされない限り、サブスクリプションは、トライアル有効時に表示された価格と請求間隔で、該当するLiliwi Pro有料サブスクリプションへ自動的に更新されます。.
トライアルは、譲渡、再販売、複製、または同じウェブサイトドメインに対して繰り返しプロモーションアクセスを得るために複数のアカウントを通じて使用することはできません。当社がオファーが悪用されたと合理的に判断した場合、トライアルを拒否、停止、またはキャンセルすることがあります。.
支払いは、Shopify Billing、Stripe、PayPal、またはLiliwiが提供するその他の支払い方法を通じて処理される場合があります。.
お客様は、当社および当社の決済プロバイダーが、選択したプランに関連するすべての適用されるサブスクリプション料金、税金、その他の金額を請求することを承認するものとします。お客様は、支払い方法が有効かつ承認された状態を維持する責任を負います。.
支払いが失敗した場合、取り消された場合、または未払いのままである場合、支払いが解決されるまで、当社はサービスの利用を制限、停止、または終了することがあります。.
特定のプランでは、公正使用の範囲内で無制限の会話が含まれる場合があります。公正使用は、サービスの可用性、パフォーマンス、セキュリティ、およびLiliwiの持続可能な運用を保護するのに役立ちます。.
当社は利用パターンを監視することがあり、使用が過度である場合、不正に使用されている場合、通常の想定使用を超えて自動化されている場合、本サービスに有害である場合、または適用されるプランと実質的に矛盾する場合には、合理的な措置を講じることがあります。措置には、お客様への連絡、アップグレードの依頼、技術的な制限の適用、処理のスロットリング、機能の停止、またはアカウントの終了が含まれることがあります。.
トレーニングデータの保存とベクトル化は、選択したプランのストレージ割り当てによって制限されます。ドキュメント、URL、同期されたコンテンツ、製品データ、ベクトル埋め込み、処理量、または関連リソースに制限が適用される場合があります。.
会話履歴の保持期間は、選択されたプランによって決定されます。本規約の発効日時点で、記載されているプラン期間は以下のとおりです：
| プラン | 会話履歴の保持 |
|---|---|
| 必須 | 最大30日間 |
| Pro | 最大90日間 |
| 大 | 最大180日間 |
合理的な通知を行うことにより、将来の期間におけるプラン制限または機能仕様を更新する場合があります。.
「顧客コンテンツ」には、お客様が本サービスに送信、接続、または本サービスを通じて利用可能にする情報、ファイル、文書、URL、製品コンテンツ、ストアデータ、プロンプト、指示、チャットメッセージ、画像、その他の素材が含まれます。.
お客様は、カスタマーコンテンツに関する権利を保持します。お客様は、Liliwiに対し、お客様のためにサービスを提供、保護、維持、サポート、および改善するために必要な範囲に限り、カスタマーコンテンツをホスト、処理、複製、送信、変換、インデックス化、および表示するための、限定的、世界的、非独占的な権利を付与します。.
お客様は、お客様のコンテンツをLiliwiに提供し、当社が本規約に基づいてそれを処理することを許可するために必要なすべての権利、許可、通知、および法的根拠を有していることを表明するものとします。.
お客様は、接続されたShopifyストア、WordPressウェブサイト、Wixウェブサイト、その他の接続サービスを通じて提供されるコンテンツを含む、お客様コンテンツの正確性、合法性、品質、および使用について責任を負います。.
Liliwiは自動AIシステムを使用して、応答、推奨事項、アクション、要約、その他の出力を生成します。.
AIが生成したコンテンツは、不完全、不正確、古い、特定の状況に不適切、またはその他の理由で不適切である可能性があります。ビジネス、カスタマーサービス、商業、その他の意思決定にアシスタントの出力を利用する前に、その適切性を確認し判断する責任はお客様にあります。.
本サービスは、法律、医療、財務、税務、専門的、または規制上のアドバイスを提供するものではありません。お客様およびエンドユーザーは、AIが生成した出力を資格のある専門家のアドバイスの代替として依拠すべきではありません。.
本サービスは、Shopify、WordPress、Wix、決済プロバイダー、ホスティングプロバイダー、その他のアプリケーションやサービスを含むサードパーティのプラットフォームと連携する場合があります。.
第三者のサービスを利用する場合、それらの第三者の利用規約、プライバシーポリシー、およびルールが適用されます。Liliwiは、第三者のサービス、その可用性、データ慣行、変更、障害、またはコンテンツについて責任を負いません。.
Liliwiは、サポートチケット、メール、アプリ内チャット、およびドキュメントを通じてサポートを提供します。サポートは月曜日から金曜日まで英語で提供され、初回応答時間の目標は1営業日です。.
サポート範囲には、以下に対する合理的な支援が含まれます：
サポートには、カスタム開発、マーケティング戦略、プロンプト作成サービス、またはサードパーティサービスのサポートは含まれません。.
詳細はLiliwiサポートポリシーでご確認いただけます。.
当社は、合理的に必要な場合、以下を含む理由により、お客様の本サービスへのアクセスを停止、制限、または終了することがあります。
いつでもサービスの利用を停止し、サブスクリプションをキャンセルすることができます。終了またはキャンセルしても、既に発生した金額を支払う義務は免除されません。.
Liliwi、そのソフトウェア、インターフェース、ブランディング、ドキュメント、デザイン、コンテンツ、および基盤技術は、JoomUnited LLCが所有またはライセンス供与しており、知的財産法によって保護されています。.
本規約および該当する料金のお支払いを条件として、有効なサブスクリプション期間中、お客様の社内業務または個人利用のために本サービスにアクセスし使用する、限定的、非独占的、譲渡不能、取消可能な権利を付与します。.
適用法により明示的に許可されている場合を除き、お客様は本サービスを複製、販売、サブライセンス、リバースエンジニアリング、改変、配布、妨害、または派生物を作成することはできません。.
本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法律で認められる最大限の範囲において、Liliwiは、明示的、黙示的、法定、その他を問わず、商品性、特定目的への適合性、非侵害、および中断のない可用性に関する黙示的保証を含む、すべての保証を否認します。.
当社は、本サービスがエラーなく、中断なく、安全に、常時利用可能であり、あらゆるウェブサイト、ストア、プラットフォーム、ワークフロー、または事業目的に適合することを保証しません。.
適用法の許容する最大限の範囲において、Liliwiおよびその役員、従業員、関連会社、サプライヤー、ライセンサーは、間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的、または制裁的損害について一切責任を負いません。これには、逸失利益、逸失収益、データの喪失、信用の毀損、事業中断、または本サービスの使用もしくは使用不能から生じる損失が含まれます。.
法律で認められる最大限の範囲において。本サービスまたは本規約に関連するLiliwiの総責任は、請求の原因となる事象の直前12ヶ月間に本サービスのためにお客様がLiliwiに支払った金額を超えないものとします。.
一部の法域では、特定の保証の除外や責任の制限が認められていません。そのような法域では、これらの制限は法律で認められる範囲でのみ適用されます。.
本規約は、抵触法の規定を除き、アメリカ合衆国カリフォルニア州法に準拠します。.
本規約または本サービスから生じる、またはこれらに関連するいかなる紛争も、適用法が別段の定めをしない限り、カリフォルニア州にある州裁判所および連邦裁判所の専属的管轄権に服するものとします。.
当社は、本規約を随時更新することがあります。更新版は、改訂された発効日とともにLiliwiのウェブサイトで公開されます。.
更新された規約が発効した後もお客様が本サービスを継続して使用することは、適用法が別の形式の同意を要求しない限り、それらの規約への同意を構成します。.
本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください：
