Liliwiの仕組み
マーチャントにとって簡単、内部は堅牢

数分でストアアシスタントを設定できます。シームレスなインターフェースの背後には、ゼロラグの商品発見とリアルタイムのストアアクションのために構築された、強力でエンタープライズ対応のAIパイプラインがあります。.

5分

ローンチまでのセットアップ時間

100%

データトレーニング精度

ゼロ

ハルシネーション率

<800ms

応答時間の中央値

1つのプラットフォーム、3つの役割

3つのステップでストアを接続

エンジニアチームは不要です。ストアを接続し、データを同期すれば、エージェントがお客様との会話を始める準備が整います。.

1

オンボーディング

ストアを接続する

Shopify App Store(または当社のWordPress/WooCommerceプラグイン)からLiliwiアプリをインストールし、商品、コレクション、注文、ページへの読み取り専用アクセスを承認してください。公式のOAuthスコープを使用しており、Liliwiがお客様の支払いデータを閲覧・編集することはできません。.

ワンクリックOAuthインストール

デフォルトで読み取り専用スコープ

いつでもアクセスを取り消し可能

Liliwiを認証

shopify.com/admin/oauth

接続済み

2

同期中

カタログをインデックス化します

Liliwiはあなたの商品、バリエーション、コレクション、FAQページ、ポリシーを取得し、すべてのドキュメントをチャンク化してあなた専用のベクターデータベースに埋め込みます。典型的な1,000商品のストアでは、同期が3分以内に完了します。新商品はWebhookを介して自動的に取り込まれます。.

商品変更時の自動Webhook再同期

Markdown、HTML & PDFのナレッジ取り込み

テナントごとに分離されたベクターコレクション

同期の進捗
96%

1,247件の商品を埋め込み済み

38コレクションをインデックス化

12のFAQページをチャンク化

ベクターコレクションを構築中…

3

トレーニング

調整して公開

エージェントのトーン、ブランドボイス、目的を平易な英語で設定します。実行できるアクション(回答のみ、商品の推薦、カートへの追加、リードの獲得)を選択します。ウィジェットのスニペットを貼り付けるか、Shopifyアプリのトグルを切り替えるだけで、エージェントがストアフロントで稼働します。.

ノーコードのシステムプロンプトエディタ

詳細なアクション権限

ワンクリックでのウィジェット展開

エージェント設定

ライブ

トーン

フレンドリーで簡潔、ブランドに合った

許可されたアクション

回答

おすすめ

AddToCart

リード

内部の仕組み

安全なRAGパイプライン上に構築

すべての顧客メッセージは、正確性、速度、データ分離のために設計された検索拡張生成パイプラインを通ります。何が起こるかを正確に説明します。ブラックボックスはありません。.

1. ユーザーが質問

"これのMサイズはありますか?"

2. クエリを埋め込む

クエリ → ベクトル

3. Qdrant検索

Top-K関連チャンク

4. LLM推論

Together.ai / MiniMax

5. アクション+返信

addToCart() + answer

エンドツーエンドの中央値レイテンシ: ~650–800ms · すべてのステップはお客様の分離されたテナントで実行されます

コンテキスト認識検索

買い物客が質問をすると、Liliwiは単に正確な単語の一致を探すだけではありません。購買意図、予算の制約、商品の特徴を分解し、あなたのカタログ全体から最も関連性の高いアイテムをミリ秒単位で取得します。これによりハルシネーションが大幅に減少し、回答はあなたが管理するデータに基づいたものになります。.

重要な理由

回答は特定の製品やドキュメントに紐づけて追跡できます。ナレッジを更新すれば、再トレーニングなしで即座に結果を確認できます。.

リアルタイムデータインデックス

埋め込まれたカタログは、オープンソースの高性能ベクトルデータベースに保存されています。製品カタログ、在庫状況、ポリシー文書、バリアント属性は構造化され、高性能メモリに保存されます。更新は自動的に同期されるため、アシスタントが古い情報を使用することはありません。.

データプライバシー

テナントごとのコレクション、顧客間の検索は行わず、リクエストに応じてデータを即座に削除します。.

マルチモデルインテリジェンス

Liliwiは、すべての顧客の質問をリアルタイムで最適な処理能力に自動的にマッチングします。日常的な挨拶や雑談には超高速の応答を使用し、複雑な製品比較やショッピングガイダンスには深い推論エンジンを即座に展開します。.

信頼性

プロバイダー間の自動フェイルオーバー、99.9%の推論稼働率、1秒未満の中央値レイテンシ。.

ライブEコマースアクション

アシスタントは話すだけでなく、行動します

Liliwiエージェントは、厳密にスコープされた関数呼び出しレイヤーを通じて、ストアフロント上で実際のアクションを実行できます。顧客が「黒のMサイズを追加して」と言うと、エージェントは addToCart() を呼び出し、商品は即座にカートに入ります。

すべてのアクションはあなたによって明示的にホワイトリストに登録されます。エージェントはあなたが承認していないアクションを実行することはできず、すべての呼び出しは完全な監査証跡とともに記録されます。.

直接カート&チェックアウト自動化

商品をカートに追加し、関連する割引コードを適用し、チェックアウトリンクを即座に作成します

即時商品&在庫検索

最新の価格と在庫状況を含むライブ商品リストを取得します。.

自動リード獲得

連絡先情報を収集し、リードをCRMまたはメールプラットフォームに直接送信します。.

シームレスなサポートエスカレーション

サポートチケットを即座に作成し、複雑な問い合わせを人間のチームにルーティングします。.

Function-calling layer
every action whitelisted & logged
Whitelisted
Cart & checkout automation
Audit trail

説明のために簡略化しています。すべてのツール呼び出しは検証され、スコープが設定され、ログに記録されます。.

セキュリティ&信頼

マーチャントとセキュリティチーム向けに設計

B2Bの購買担当者には、見栄えの良いデモ以上のものが必要だと私たちは理解しています。信頼の背後にある技術的な裏付けを紹介します — CTO、セキュリティ監査担当者、コンプライアンスチーム向けに設計されています。.

テナントごとのデータ分離

各ストアには専用のベクターストレージと暗号化されたDBが割り当てられます。お客様の製品データ、埋め込み、チャットログは、他のテナントから論理的および物理的に分離されています。.

お客様のデータで学習することはありません

お客様のデータは、お客様のエージェントを動作させるためだけに使用されます。当社は、お客様のカタログ、会話、または顧客データを、当社または当社のプロバイダーの基盤モデルのトレーニングに使用しません。これは契約上保証されています。.

エンドツーエンド暗号化

データは転送中(TLS 1.3)および保存時(AES-256)に暗号化されます。ベクトル埋め込み、会話ログ、認証情報はすべて、専用のKMSで管理されたキーで暗号化されます。.

最小権限の統合

必要なOAuthスコープのみをリクエストします。最小権限のOAuth統合により、AIは明示的に承認したことだけを実行します。.

完全な監査ログ

すべての検索、生成、関数呼び出しは、タイムスタンプ、モデルID、引用とともに記録されます。コンプライアンスレビュー用に完全にエクスポート可能です。.

デプロイ & コンバージョン

SOC 2 Type IIおよびGDPRに準拠して構築。カスタムDPA、自動データ削除、専用の地域データレジデンシーをサポートします。.

インフラストラクチャとコンプライアンスのパートナー

質問

技術FAQ

エンジニアリングチームとセキュリティチームが尋ねるであろう質問。.

私のデータはどこに保存され、誰がアクセスできますか?
お客様のデータは、当社のインフラストラクチャプロバイダー上でホストされている分離されたQdrantコレクションと暗号化されたデータベースに保存されます。お客様のテナントのサービスのみがお客様のデータにアクセスでき、共有コレクションは存在せず、当社スタッフのアクセスは厳格なロールベースの制御と監査ログによって管理されています。.
いいえ。エージェントはカートに商品を追加できますが(addToCart())、チェックアウトと支払いは常にストアのネイティブで安全なチェックアウトフローを通じて行われます。Liliwiは支払いデータに一切触れず、支払いスコープへの書き込みアクセス権もありません。
エージェントは決してハルシネーションを起こさないように設定されています。検索の信頼度が低い場合や関連するコンテキストが見つからない場合、正直にわからないと伝え、直接の連絡方法で人間へのエスカレーションを提案します。信頼度のしきい値とフォールバック動作はお客様が制御できます。.
当社は厳格なデータグラウンディングパイプラインを実施しています。Liliwiは、検証済みのストアデータ以外の情報を生成することが制限されています。商品が在庫切れまたはカタログに存在しない場合、アシスタントは推測せずに直接その旨を伝えます。.
当社は多層防御を適用しています:入力サニタイズ、システムプロンプトの強化、ツール呼び出しの検証(すべてのアクションはホワイトリストに登録され、スキーマ検証されます)、および出力フィルタリングです。ユーザーが何を入力しても、エージェントは設定された権限外のアクションを実行できません。.