Shopify 应用助手设置

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Shopify助手设置及说明

以下是关于助手设置和说明的详细文档,重点介绍如何配置助手逻辑以及如何在仪表板中直接进行测试。.

“助手”菜单下的“设置与说明”选项卡是控制机器人行为、信息处理方式以及与客户沟通方式的核心指挥中心。通过填写这些文本字段,您可以创建人工智能用于生成回复的逻辑框架。

客户多次对话

此选项允许客户将对话存储在用户会话中,并在返回您的 Shopify 网站时查看或继续对话。.

核心助理指令

主要设置决定了机器人的基本性格和用途。

  • 系统提示: 这是基本指令(例如,“您是这家 Shopify 商店的专属 AI 助手。请使用商店内容、产品和页面回答客户问题。请做到简洁、友好、准确。”)。

    助手目标和职责: 明确助手的具体目标。例如:“回复这家 Shopify 商店的顾客。帮助他们发现产品,回答有关价格、运费和退货的问题,并引导他们完成结账。”

    自定义数据使用: 指示助手如何优先使用您上传的训练数据。例如:“您将优先使用我们提供的自定义数据文件中的数据进行回复。”

助理高级指令

为了更好地控制用户体验,您可以微调特定的对话参数。.

第一条消息: 设置新对话的默认问候语,例如:“嘿,感谢你的提问,我是一位专业的AI助手,让我尽我所能帮助你。”

内容类型: 指定助手应输出的格式,例如技术文档或分步指南。

内容长度和语气: 严格执行结构规则。例如:“您的回复应尽可能详尽,每条消息限500字。请使用正式语气。”

回复示例: 提供格式模板。如果用户询问特定项目,您可以指示助手在回复中始终包含特定的文本块或链接结构。

助理测试

完成指令并保存后,您可以直接在管理后台测试助手。.

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