一个平台，三种工作机会
无需工程团队。连接您的店铺，同步您的数据，您的客服人员即可与客户沟通。.
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入职
从 Shopify 应用商店安装 Liliwi 应用（或我们的 WordPress/WooCommerce 插件），并授权其对您的产品、系列、订单和页面进行只读访问。我们使用官方 OAuth 权限范围；Liliwi 绝不会查看或编辑您客户的支付数据。.
一键式 OAuth 安装
默认只读作用域
随时撤销访问权限
授权 Liliwi
shopify.com/admin/oauth
同步
Liliwi 会抓取您的产品、变体、系列、常见问题解答页面和政策，然后将每个文档分块并嵌入到您的私有矢量数据库中。一个典型的拥有 1000 件产品的商店可以在 3 分钟内完成同步。新产品会通过 Webhook 自动添加。.
产品变更时自动重新同步 webhook
Markdown、HTML 和 PDF 知识摄取
每个租户独立的矢量集合
嵌入 1,247 种产品
已索引的38个馆藏
12 个常见问题解答页面
建筑矢量图库……
训练
用简洁易懂的语言设置您的客服人员的语气、品牌调性和目标。选择它可以执行的操作（仅回答问题、推荐产品、添加到购物车、获取潜在客户）。粘贴组件代码片段——或者在我们的 Shopify 应用中切换开关——客服人员即可在您的店铺页面上线。.
无代码系统提示符编辑器
细粒度操作权限
一键部署组件
语气
友好、简洁、符合品牌调性
回答
推荐
添加到购物车
带领
引擎盖下
每条客户消息都会经过一个经过检索增强的生成流程，该流程旨在确保准确性、速度和数据隔离。具体流程如下：没有黑箱操作。.
1. 用户询问
请问有M码吗？
2. 嵌入查询
查询 → 向量
3. Qdrant检索
前 K 个相关片段
4. LLM 推断
Together.ai / MiniMax
5. 行动 + 回复
addToCart() + 答案
端到端延迟中位数： 约 650–800 毫秒 · 所有步骤均在您的隔离租户中运行
当顾客提出问题时，Liliwi 不仅仅搜索完全匹配的词语。它会分析顾客的购物意图、预算限制和产品特征，从而在几毫秒内从您的产品目录中检索出最相关的商品。这大大减少了搜索结果的不匹配，并确保答案来自您掌控的数据。.
为什么这很重要
答案可追溯到特定产品或文档。您可以更新知识并立即查看结果——无需重新培训。.
您的嵌入式产品目录存储在一个开源的高性能矢量数据库中。您的产品目录、库存信息、政策文件和变体属性均以结构化方式存储在高性能内存中。更新会自动同步，因此您的助手永远不会使用过时的信息。.
数据隐私
按租户收费，不进行跨客户检索，并可根据您的要求立即删除您的数据。.
Liliwi能够实时自动将每个客户问题与最合适的处理能力匹配。对于日常问候和闲聊，它采用闪电般的响应速度；对于复杂的商品比较和购物指导，它则立即部署深度推理引擎。.
可靠性
提供商之间自动故障转移，推理正常运行时间达 99.9%，中位延迟低于 1 秒。.
实时电子商务操作
Liliwi 代理可以通过严格限定作用域的函数调用层，在您的店铺页面上执行实际操作。例如，当顾客说“添加一件中号黑色商品”时，代理会调用 addToCart() 函数，商品会立即添加到顾客的购物车中。
所有操作均由您明确列入白名单。代理绝不会执行未经您批准的操作，并且每次通话都会被完整记录并进行审计跟踪。.
直接购物车和结账自动化
将商品添加到购物车，应用相关的折扣码，并立即生成结账链接。
即时产品和库存搜索
获取实时产品列表，包括最新价格和库存状态。.
自动化线索采集
收集联系信息并将潜在客户信息直接推送至您的 CRM 或电子邮件平台。.
无缝支持升级
立即创建支持工单，并将复杂查询路由至您的人工团队。.
为便于说明，此处进行了简化。每次工具调用都会经过验证、确定范围并记录日志。.
安全与信任
我们知道，B2B 买家需要的不仅仅是精美的演示。这里提供的是支撑信任的技术实质——专为首席技术官、安全审计员和合规团队量身打造。.
每个店铺都拥有专属的矢量存储和加密数据库。您的产品数据、嵌入代码和聊天记录在逻辑上和物理上都与其他租户的数据完全隔离。.
您的数据仅用于增强您的智能代理功能。我们不会使用您的产品目录、对话记录或客户数据来训练任何基础模型，无论是我们自己的模型还是我们供应商的模型。这一点已通过合同予以保证。.
数据在传输中（TLS 1.3）和静态存储时（AES-256）均进行加密。向量嵌入、会话日志和凭据均使用专用密钥管理系统 (KMS) 管理的密钥进行加密。.
我们仅请求所需的 OAuth 权限范围。采用最小权限的 OAuth 集成，您的 AI 只会执行您明确授权的操作。.
每次检索、生成和函数调用都会记录时间戳、模型 ID 和引用信息。数据完全可导出，用于合规性审查。.
符合 SOC 2 Type II 和 GDPR 标准。支持自定义数据处理协议 (DPA)、自动数据删除和专用区域数据驻留。.
问题
技术常见问题解答
您的工程和安全团队会提出的问题。.
addToCart()），但结账和付款始终通过您商店自带的安全结账流程进行。Liliwi 绝不会触及支付数据，也没有对支付范围的写入权限。