一个平台，三项任务
无需工程团队。连接您的商店，同步您的数据，您的代理即可与客户对话。.
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入门引导
从 Shopify App Store（或我们的 WordPress/WooCommerce 插件）安装 Liliwi 应用，并授权对您的产品、系列、订单和页面的只读访问权限。我们使用官方 OAuth 范围；Liliwi 永远无法查看或编辑您客户的支付数据。.
一键 OAuth 安装
默认只读范围
随时撤销访问权限
授权 Liliwi
shopify.com/admin/oauth
同步中
Liliwi会提取您的产品、变体、集合、FAQ页面和政策，然后将每个文档分块并嵌入到您的私有向量数据库中。一个典型的拥有1,000个产品的商店可在3分钟内完成同步。新产品会通过webhook自动获取。.
产品变更时自动通过webhook重新同步
Markdown、HTML 和 PDF 知识导入
按租户隔离的向量集合
已嵌入 1,247 个产品
已索引 38 个集合
已分块 12 个 FAQ 页面
正在构建向量集合…
训练
用简单的英语设定您的代理的语气、品牌声音和目标。选择它可以执行的操作（仅回答、推荐产品、加入购物车、捕获潜在客户）。粘贴小部件代码片段——或在我们 Shopify 应用中切换开关——代理就会在您的店铺上线。.
无代码系统提示编辑器
细粒度操作权限
一键部署小组件
语气风格
友好、简洁、符合品牌调性
回答
推荐
AddToCart
潜在客户
底层技术
每条客户消息都经过一个检索增强生成管道，该管道专为准确性、速度和数据隔离而设计。以下是确切发生的情况：没有黑箱。.
1. 用户提问
"这款有 M 码吗？"
2. 嵌入查询
查询 → 向量
3. Qdrant 检索
Top-K 相关块
4. LLM 推理
Together.ai / MiniMax
5. 操作 + 回复
addToCart() + answer
端到端延迟中位数： ~650–800ms · 所有步骤均在您的隔离租户中运行
当购物者提问时，Liliwi 不仅仅寻找精确的词语匹配。它会分解购物意图、预算限制和产品特征，在几毫秒内从您的目录中检索出最相关的商品。这大大减少了幻觉，并确保答案来源于您控制的数据。.
为何重要
答案可追溯至特定产品或文档。您可以更新知识并即时查看结果——无需重新训练。.
您嵌入的目录存储在一个开源的高性能向量数据库中。您的产品目录、库存可用性、政策文档和变体属性均以结构化形式存储在高性能内存中。更新会自动同步，因此您的助手永远不会使用过时的信息。.
数据隐私
按租户隔离的集合，无跨客户检索，并可应要求即时删除您的数据。.
Liliwi 实时自动将每个客户问题匹配到最合适的处理能力。对于日常问候和闲聊，它使用闪电般的快速响应；对于复杂的产品比较和购物指导，它会立即部署深度推理引擎。.
可靠性
提供商之间自动故障转移，99.9% 推理正常运行时间，以及亚秒级中位延迟。.
实时电子商务操作
Liliwi 代理可以通过严格限定范围的函数调用层在您的店铺上执行真实操作。当客户说“添加中号的黑色款”时，代理会调用 addToCart() —— 商品会立即加入他们的购物车。
每个操作都由您明确列入白名单。代理绝不会执行您未批准的操作，并且每次调用都会记录完整的审计跟踪。.
直接购物车 & 结账自动化
将商品添加到购物车，应用相关折扣码，并立即创建结账链接
即时产品 & 库存搜索
获取实时产品列表，包含最新价格和库存状态。.
自动线索捕获
收集联系信息并将潜在客户直接推送到您的 CRM 或电子邮件平台。.
无缝支持升级
立即创建支持工单，并将复杂查询转交给您的人工团队。.
为便于说明而简化。每次工具调用都经过验证、范围限定和记录。.
安全 & 信任
我们知道B2B买家需要的不仅仅是一个花哨的演示。以下是信任背后的技术实质——专为CTO、安全审计师和合规团队设计。.
每个商店都获得专用的向量存储和加密数据库。您的产品数据、嵌入和聊天日志在逻辑和物理上与其他租户分离。.
您的数据仅用于为您的代理提供支持。我们不会使用您的目录、对话或客户数据来训练任何基础模型，无论是我们的还是我们供应商的。这有合同保证。.
数据在传输中（TLS 1.3）和静态存储时（AES-256）均被加密。向量嵌入、对话日志和凭据均使用在专用KMS中管理的密钥进行加密。.
我们仅请求所需的 OAuth 权限范围。最小权限的 OAuth 集成，您的 AI 只执行您明确授权的操作。.
每次检索、生成和函数调用都会记录时间戳、模型 ID 和引用。可完全导出以供合规审查。.
按照 SOC 2 Type II 和 GDPR 标准构建。支持自定义 DPA、自动数据删除和专用区域数据驻留。.
问题
技术常见问题
您的工程和安全团队将会提出的问题。.
addToCart()），但结账和支付始终通过您商店原生的安全结账流程进行。Liliwi 从不接触支付数据，也没有支付范围的写入权限。