介绍Liliwi:面向电子商务和支持的AI助手

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Liliwi 已正式推出,作为 Shopify 电商的新 AI 助手,它直接驻留在您的网站上,将更多访客对话转化为销售、回答问题并筛选潜在客户。Liliwi 不是通用聊天机器人,而是为您提供一个理解您的产品、政策和品牌规则的 AI 代理——因为您用自己的数据训练它。

Liliwi是什么

Liliwi 是一个面向电商店铺的 AI 代理平台。您连接自己的网站,在您的内容上训练 AI 助手,然后将其部署为聊天小部件,实时支持访客。.

它的设计目的是:

  • 销售更多:充当AI购物助手,根据每位访客的需求推荐产品和追加销售。.

  • 支持客户:使用您商店自己的内容回答有关尺寸、库存、配送、退货和订单信息的常见问题。.

  • 捕获潜在客户:收集咨询和联系方式以便后续跟进,尤其适用于高考虑度产品和 B2B 页面。.

从它上线的那一刻起,您的助手就能帮助访客发现合适的产品、理解关键差异,并在他们放弃购物车之前获得解答。.

Liliwi Assistant
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Shopify的AI购物助手

发布时,Liliwi 作为原生 Shopify 应用提供,让您轻松将商店转变为对话式体验。安装后。.

  • 您的商品目录可以同步,以便 Shopify 的 AI 购物助手能够推荐具体商品,而不是泛泛的类别。.

  • 该助手可以基于您的产品数据回答库存和尺码问题。.

  • 您可以根据您的集成设置,配置与加入购物车、结账引导和弃购挽回相关的商店操作。.

这使得Liliwi不仅仅是一个简单的电商聊天机器人。它是一个AI购物助手,了解您销售的商品,并能直接在您的Shopify店铺中引导访客完成购买旅程。.

与您的技术栈兼容:现已支持 Shopify,即将支持 WordPress 和 WooCommerce

Liliwi 的设计宗旨是与您的技术栈协同工作,而非取代它。目前,这意味着为 Shopify 提供原生集成;接下来,将支持 WordPress 和 WooCommerce 商店,使同一个助手能够在您生态系统中的多个网站上运行。.

每个集成都旨在实现:

  • 快速、嵌入式的聊天体验,与您的设计完美匹配。.

  • 一个经过训练的 AI 助手,以您的页面、产品、常见问题和文档作为其知识库。.

  • 在适当的情况下执行真实的电子商务操作:推荐、追加销售、结账支持和恢复流程。.

一个平台,三项职能:销售、支持和营销

Liliwi被定位为一个平台,用于三项工作:电子商务和销售、客户支持以及营销/潜在客户获取。.

您可以从最重要的角色开始:

  • 在产品页面上部署电商 AI 助手,以引导购物者、推荐商品并解释差异。.

  • 添加一个以支持为重点的助手,全天候回答配送、退货和订单问题。.

  • 为落地页和服务产品配置用于潜在客户捕获的提示词和工作流,以便在您的团队响应之前对咨询进行资格筛选。.

随着您的需求发展,您可以引入专门的代理和操作,同时保持您网站体验的一致性。.

一个平台,三项职能:销售、支持和营销

Liliwi’的目标是在不牺牲控制力的前提下追求速度。.

  • 您可以在几分钟内在您的网站上部署AI助手。.

  • 您用自己的内容——产品、常见问题、政策页面和文档——来训练它,因此回答能反映您的真实业务。.

  • 您配置提示和护栏,使AI保持品牌一致性、遵守您的规则,并知道何时升级给人工。.

如果您想看看它在真实商店中的效果, 您可以花1美元开始使用,连接您的Shopify网站,并在决定购买付费计划之前观察访客如何与助手互动。

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