Liliwi официально запущена как новый ИИ-помощник для Shopify eCommerce, созданный для работы непосредственно на вашем веб-сайте и превращения большего количества взаимодействий с посетителями в продажи, ответов на вопросы и квалификации потенциальных клиентов. Вместо обычного чат-бота Liliwi предоставляет вам ИИ-агента, который понимает ваши товары, политику и правила бренда — потому что вы обучаете его на собственных данных.
Что такое Лиливи
Liliwi — это платформа для интернет-магазинов, использующая искусственный интеллект в качестве ИИ-помощника. Вы подключаете свой сайт, обучаете ИИ-помощника на основе вашего контента, а затем развертываете его в качестве виджета чата, который может оказывать поддержку посетителям в режиме реального времени.
Оно предназначено для:
Продавайте больше: выступайте в роли помощника по покупкам на основе искусственного интеллекта, рекомендуя товары и предлагая дополнительные товары в зависимости от потребностей каждого посетителя.
Оказывайте поддержку клиентам: отвечайте на часто задаваемые вопросы о размерах, наличии товара, доставке, возврате и информации о заказах, используя собственный контент вашего магазина.
Привлечение потенциальных клиентов: сбор запросов и контактных данных для последующей работы, особенно в отношении востребованных товаров и страниц B2B.
С момента запуска ваш ассистент может помочь посетителям найти нужные товары, понять ключевые различия и получить разъяснения, прежде чем они покинут корзину.
Искусственный интеллект-помощник для покупок в Shopify
На момент запуска Liliwi доступен как нативное приложение Shopify, что позволяет легко превратить ваш магазин в интерактивный пользовательский интерфейс. После установки.
Ваш каталог можно синхронизировать, чтобы ИИ-помощник для покупок в Shopify мог рекомендовать конкретные товары, а не общие категории.
Ассистент сможет ответить на вопросы о наличии товара и размерах, основываясь на данных о вашей продукции.
В зависимости от настроек интеграции вы можете настроить действия магазина, связанные с добавлением товара в корзину, инструкциями по оформлению заказа и восстановлением брошенных корзин.
Это делает Liliwi чем-то большим, чем просто чат-ботом для электронной коммерции. Это помощник по покупкам на основе искусственного интеллекта, который знает, что вы продаете, и может направлять посетителей на протяжении всего процесса покупки прямо в вашем магазине Shopify.
Совместимо с вашей платформой: Shopify сейчас, WordPress и WooCommerce — в будущем
Liliwi создан для работы с вашей платформой, а не для её замены. Сегодня это означает нативную интеграцию с Shopify; в будущем — поддержку магазинов WordPress и WooCommerce, чтобы один и тот же помощник мог использоваться на нескольких сайтах в вашей экосистеме.
Каждая интеграция призвана обеспечить:
Быстрый, встроенный чат, соответствующий вашему дизайну.
Обученный ИИ-помощник, использующий ваши страницы, товары, часто задаваемые вопросы и документы в качестве своей базы знаний.
Реальные действия в сфере электронной коммерции там, где это уместно: рекомендации, дополнительные продажи, поддержка при оформлении заказа и процедуры восстановления.
Одна платформа, три должности: продажи, поддержка и маркетинг
Liliwi позиционируется как единая платформа для решения трех задач: электронная коммерция и продажи, поддержка клиентов и маркетинг/сбор лидов.
Вы можете начать с той роли, которая для вас наиболее важна:
Внедрите на страницы товаров ИИ-помощника для электронной коммерции, чтобы направлять покупателей, рекомендовать товары и объяснять их различия.
Добавьте в команду ассистента, специализирующегося на поддержке клиентов, который будет круглосуточно отвечать на вопросы, касающиеся доставки, возврата и оформления заказов.
Настройте подсказки и рабочие процессы для сбора контактных данных потенциальных клиентов на целевых страницах и в описаниях услуг, чтобы запросы квалифицировались до того, как ваша команда ответит.
По мере развития ваших потребностей вы можете внедрять специализированных агентов и действия, сохраняя при этом единообразие пользовательского опыта на всем сайте.
Одна платформа, три должности: продажи, поддержка и маркетинг
Цель Лиливи — скорость без ущерба для управляемости.
Вы можете развернуть ИИ-помощника на своем сайте за считанные минуты.
Вы обучаете его на собственном контенте — продуктах, часто задаваемых вопросах, страницах с правилами и документации — чтобы ответы отражали реальный бизнес вашей компании.
Вы настраиваете подсказки и ограничения, чтобы ИИ оставался верен своему бренду, уважал ваши правила и знал, когда следует обратиться к человеку.
Если вы хотите посмотреть, как это работает в реальном магазине, вы можете начать с 1 доллара, подключить свой сайт Shopify и понаблюдать за тем, как посетители взаимодействуют с помощником, прежде чем переходить на платный тариф.
