Настройка и инструкции Shopify Assistant
Здесь представлена подробная документация по настройке и инструкциям помощника, в которой подробно описано, как настроить логику помощника и протестировать ее непосредственно на вашей панели управления.
Вкладка «Настройка и инструкции» в «Помощники» — это основной командный центр, определяющий поведение вашего бота, обработку информации и общение с клиентами. Заполняя эти текстовые поля, вы создаете логическую структуру, которую ИИ использует для генерации ответов.
Клиент ведет несколько разговоров
Эта опция позволяет клиентам сохранять переписку в пользовательской сессии и просматривать или продолжать диалог при повторном посещении вашего сайта Shopify.
Основные директивы помощника
Основные настройки определяют базовые характеристики и назначение бота
Системная подсказка: Это базовая инструкция (например, «Вы — специализированный ИИ-помощник для этого магазина Shopify. Отвечайте на вопросы клиентов, используя контент магазина, товары и страницы. Будьте краткими, дружелюбными и точными»).
Цели и задачи ассистента: Определите конкретную цель ассистента. Пример: «Отвечать покупателям этого магазина Shopify. Помогать им находить товары, отвечать на вопросы о ценах, доставке и возврате, а также направлять их к оформлению заказа».
Использование пользовательских данных: Укажите помощнику, как расставить приоритеты для загруженных вами обучающих данных. Пример: «Вы будете использовать данные из пользовательских файлов, предоставленных нами, в приоритетном порядке для ваших ответов».
Помощник, расширенные инструкции
Для более точного контроля над пользовательским опытом можно тонко настраивать определенные параметры диалога.
Первое сообщение: Установите стандартное приветствие для новых тем, например: «Здравствуйте, спасибо за ваш вопрос, я — специализированный ИИ-помощник, позвольте мне помочь вам, чем смогу».
Типы контента: Укажите, в каком формате помощник должен выводить информацию, например, в виде технической документации или пошаговых инструкций.
Длина и тон текста: Соблюдайте структурные правила. Пример: «Постарайтесь быть максимально подробными в своих ответах, не превышая 500 слов на сообщение. Используйте формальный тон».
Пример ответа: Предоставьте шаблоны форматирования. Если пользователь задает вопрос о конкретном элементе, вы можете указать помощнику всегда включать в свой ответ определенный текстовый блок или структуру ссылок.
Вспомогательное тестирование
После завершения выполнения инструкции и сохранения результатов, вы можете протестировать помощника непосредственно в административной панели.
Готовы увеличить продажи на Shopify?
Установите Liliwi в свой магазин Shopify и получите бесплатную настройку от нашей команды.
Воспользуйтесь полным спектром услуг всего за 1 доллар.