Дата вступления в силу: 30 июля 2026 г
Настоящие Условия обслуживания (“Условия”) регулируют ваш доступ к Liliwi и его использование, включая веб-сайт Liliwi, размещённые сервисы, приложения, интеграции, чат-ассистенты, API и связанную документацию (совместно именуемые “Сервис”).
Liliwi — это SaaS-платформа с ИИ-ассистентом и приложение Shopify, управляемые JoomUnited LLC («JoomUnited», «Liliwi», «мы», «нас» или «наш»).
Создавая учетную запись, устанавливая интеграцию, подписываясь на план, получая доступ или используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, не используйте Сервис.
Liliwi — это отдельный бренд продукта, управляемый JoomUnited LLC.
570 E. 1st Street #E
Тустин, Калифорния 92780
Соединённые Штаты Америки
Электронная почта: [email protected]
Liliwi позволяет клиентам создавать, настраивать, обучать и развертывать ИИ-ассистентов на веб-сайтах и подключенных платформах. Сервис может поддерживать платформы электронной коммерции и управления контентом, включая Shopify, WordPress, Wix и другие совместимые облачные или PHP-системы управления контентом.
В зависимости от выбранного плана и доступных интеграций Сервис может включать чат-ассистентов для веб-сайтов, обучение базы знаний, обработку документов и URL-адресов, синхронизацию данных о продуктах, управление диалогами, сбор лидов, расшифровки электронной почты, действия в электронной коммерции и связанные функции.
Мы можем изменять, улучшать, добавлять, удалять или прекращать функции Сервиса в любое время. Где это разумно возможно, мы предоставим уведомление до окончательного прекращения существенной платной функции или Сервиса.
Вы должны предоставлять точную, актуальную и полную информацию при создании и управлении учетной записью.
Вы несете ответственность за:
Вы должны незамедлительно уведомить нас по адресу [email protected] , если заподозрите несанкционированный доступ к своей учетной записи.
Liliwi может предлагать ежемесячные и годовые планы подписки. Годовые планы оплачиваются авансом и могут включать скидку 20% по сравнению с ежемесячной оплатой.
Стоимость подписки, включённые функции, ограничения по данным, срок хранения истории диалогов и другие условия тарифного плана представлены при покупке или на соответствующей странице с ценами. Мы можем изменять цены или функции тарифного плана для будущих расчётных периодов, предоставив разумное уведомление.
Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода, если вы не отмените их до даты продления.
Вы можете отменить подписку в любое время через соответствующий интерфейс выставления счетов, включая Shopify Billing, где это применимо, или связавшись со службой поддержки. Отмена предотвращает будущие списания за продление, но не создает возврат средств за уже произведенные платежи. Вы сохраняете доступ до конца текущего оплаченного расчетного периода, если только ваша учетная запись не будет приостановлена или прекращена в соответствии с настоящими Условиями.
Liliwi может предложить месячную пробную версию Liliwi Pro за 1 доллар. Это предложение ограничено одним использованием на один домен веб-сайта.
Если подписка не будет отменена до окончания пробного периода, она автоматически продлевается в соответствующую платную подписку Liliwi Pro по цене и с интервалом оплаты, отображаемым при активации пробного периода.
Пробный период не может быть передан, перепродан, дублирован или использован через несколько учетных записей для получения повторного промо-доступа для одного и того же домена веб-сайта. Мы можем отказать, приостановить или отменить пробный период, если у нас есть разумные основания полагать, что предложение было использовано неправомерно.
Платежи могут обрабатываться через Shopify Billing, Stripe, PayPal или другой способ оплаты, предоставленный Liliwi.
Вы уполномочиваете нас и наших платежных провайдеров списывать все применимые абонентские сборы, налоги и другие суммы, связанные с выбранным вами тарифным планом. Вы несете ответственность за то, чтобы ваш способ оплаты оставался действительным и авторизованным.
Если платеж не проходит, отменяется или остается неоплаченным, мы можем ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису до урегулирования платежа.
Некоторые тарифные планы могут включать неограниченное количество диалогов при условии добросовестного использования. Добросовестное использование помогает обеспечивать доступность сервиса, производительность, безопасность и устойчивую работу Liliwi.
Мы можем отслеживать модели использования и принимать разумные меры в случаях, когда использование является чрезмерным, злоупотребительным, автоматизированным сверх обычного предполагаемого использования, вредным для Сервиса или существенно несовместимым с применимым планом. Меры могут включать связь с вами, запрос на обновление, применение технических ограничений, ограничение обработки, приостановку функций или прекращение действия учетной записи.
Хранение и векторизация данных для обучения ограничены объемом хранилища выбранного тарифа. Ограничения могут применяться к документам, URL-адресам, синхронизированному контенту, данным о товарах, векторным представлениям, объему обработки или связанным ресурсам.
Срок хранения истории разговоров определяется выбранным тарифным планом. На дату вступления в силу настоящих Условий указанные сроки тарифных планов составляют:
| Тариф | Хранение истории переписки |
|---|---|
| Базовый | До 30 дней |
| Про | До 90 дней |
| Большой | До 180 дней |
Мы можем обновлять лимиты тарифных планов или характеристики функций на будущие периоды, предоставив разумное уведомление.
“Клиентский контент” включает информацию, файлы, документы, URL-адреса, контент о товарах, данные магазина, подсказки, инструкции, сообщения чата, изображения и другие материалы, которые вы отправляете, подключаете или делаете доступными через Сервис.
Вы сохраняете свои права на Клиентский контент. Вы предоставляете Liliwi ограниченное, всемирное, неисключительное право размещать, обрабатывать, воспроизводить, передавать, преобразовывать, индексировать и отображать Клиентский контент только в той мере, в какой это необходимо для предоставления, обеспечения безопасности, поддержания, поддержки и улучшения Сервиса для вас.
Вы подтверждаете, что обладаете всеми необходимыми правами, разрешениями, уведомлениями и законными основаниями для предоставления Клиентского контента компании Liliwi и для разрешения нам обрабатывать его в соответствии с настоящими Условиями.
Вы несёте ответственность за точность, законность, качество и использование Клиентского контента, включая контент, предоставляемый через подключённые магазины Shopify, веб-сайты WordPress, веб-сайты Wix или другие подключённые сервисы.
Liliwi использует автоматизированные системы искусственного интеллекта для создания ответов, рекомендаций, действий, резюме и других результатов.
Сгенерированный искусственным интеллектом контент может быть неполным, неточным, устаревшим, неуместным для конкретной ситуации или иным образом непригодным. Вы несете ответственность за проверку и определение пригодности результатов работы ассистента, прежде чем полагаться на них при принятии деловых, клиентских, коммерческих или иных решений.
Сервис не предоставляет юридические, медицинские, финансовые, налоговые, профессиональные или регулируемые консультации. Вы и ваши конечные пользователи не должны полагаться на результаты, сгенерированные искусственным интеллектом, как на замену квалифицированной профессиональной консультации.
Сервис может подключаться к сторонним платформам, включая Shopify, WordPress, Wix, платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров и другие приложения или сервисы.
Использование вами сторонних сервисов регулируется условиями, политиками конфиденциальности и правилами этих третьих сторон. Liliwi не несет ответственности за сторонние сервисы, их доступность, методы работы с данными, изменения, сбои или контент.
Liliwi обеспечивает поддержку через тикеты, электронную почту, чат в приложении и документацию. Поддержка предоставляется на английском языке с понедельника по пятницу, целевое время первоначального ответа — один рабочий день.
Поддержка включает разумную помощь по:
Поддержка не включает индивидуальную разработку, маркетинговую стратегию, услуги по написанию подсказок или поддержку сторонних сервисов.
Более подробная информация доступна в Политике поддержки Liliwi.
Мы можем приостановить, ограничить или прекратить ваш доступ к Сервису, когда это разумно необходимо, в том числе в случае:
Вы можете прекратить использование Сервиса и отменить подписку в любое время. Прекращение или отмена не снимает с вас обязательства по оплате уже причитающихся сумм.
Liliwi, его программное обеспечение, интерфейс, брендинг, документация, дизайн, контент и лежащие в основе технологии принадлежат или лицензированы JoomUnited LLC и защищены законами об интеллектуальной собственности.
При условии соблюдения настоящих Условий и оплаты применимых сборов мы предоставляем вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзывное право на доступ к Сервису и его использование для ваших внутренних деловых или личных целей в течение активной подписки.
Вы не можете копировать, продавать, сублицензировать, подвергать обратной разработке, изменять, распространять, вмешиваться в работу Сервиса или создавать производные произведения на его основе, за исключением случаев, прямо разрешенных применимым законодательством.
Сервис предоставляется на условиях “как есть” и “как доступно”. В максимальной степени, разрешенной законом, Liliwi отказывается от всех гарантий, явных, подразумеваемых, установленных законом или иных, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели, отсутствия нарушений прав и бесперебойной доступности.
Мы не гарантируем, что Сервис будет работать без ошибок, бесперебойно, безопасно, доступен в любое время или подходит для любого веб-сайта, магазина, платформы, рабочего процесса или деловой цели.
В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Liliwi, ее должностные лица, сотрудники, аффилированные лица, поставщики и лицензиары не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие, примерные или штрафные убытки. Это включает упущенную выгоду, упущенный доход, потерю данных, потерю деловой репутации, перерыв в работе или убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
В максимальной степени, разрешенной законом. Общая ответственность Liliwi, связанная с Сервисом или настоящими Условиями, не превысит сумму, уплаченную вами Liliwi за Сервис в течение 12 месяцев, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием для требования.
В некоторых юрисдикциях не допускаются определенные исключения гарантий или ограничения ответственности. В таких юрисдикциях эти ограничения применяются только в той степени, в которой это разрешено законом.
Настоящие Условия регулируются законодательством штата Калифорния, Соединенные Штаты Америки, без учета коллизионных норм.
Любой спор, возникающий из настоящих Условий или Сервиса или связанный с ними, подлежит исключительной юрисдикции судов штата и федеральных судов, расположенных в Калифорнии, если иное не требуется применимым законодательством.
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Обновленная версия будет опубликована на веб-сайте Liliwi с пересмотренной датой вступления в силу.
Ваше дальнейшее использование Сервиса после вступления в силу обновленных Условий означает принятие этих Условий, если только применимое законодательство не требует иной формы согласия.
По вопросам, касающимся настоящих Условий, обращайтесь:
