Настройка и инструкции для ассистента Shopify
Вот подробная документация по настройке и инструкциям для ассистента, посвященная тому, как настроить логику ассистента и протестировать ее непосредственно в вашей панели управления.
Вкладка Настройка и инструкции в меню Ассистенты — это главный командный центр, определяющий, как ваш бот ведёт себя, обрабатывает информацию и общается с клиентами. Заполняя эти текстовые поля, вы создаёте логическую основу, которую ИИ использует для генерации ответов.
Несколько разговоров клиента
Эта опция позволяет клиентам сохранять разговор в сессии пользователя и просматривать или продолжать разговор при возвращении на ваш сайт Shopify.
Основные директивы ассистента
Основные настройки определяют базовую личность и назначение бота
Системная подсказка: Это базовая инструкция (например, «Вы — специализированный ИИ-ассистент для этого магазина Shopify. Отвечайте на вопросы клиентов, используя содержимое магазина, товары и страницы. Будьте кратки, дружелюбны и точны.»).
Цель и задача ассистента: Определите конкретную цель ассистента. Пример: “Отвечайте клиентам этого магазина Shopify. Помогите им найти товары, ответьте на вопросы о ценах, доставке и возврате, и направьте их к оформлению заказа.”.
Использование пользовательских данных: Проинструктируйте ассистента о том, как расставлять приоритеты для загруженных вами обучающих данных. Пример: «Вы будете использовать данные из пользовательских данных из предоставленных нами файлов в приоритетном порядке для своих ответов.».
Расширенные инструкции ассистента
Чтобы тщательно контролировать пользовательский опыт, вы можете точно настроить определённые параметры общения.
Первое сообщение: Задайте приветствие по умолчанию для новых диалогов, например: “Здравствуйте, спасибо за ваш вопрос, я специализированный ИИ-ассистент, постараюсь помочь вам как можно лучше.”.
Типы контента: Укажите, в каком формате должен выводить информацию ассистент, например техническая документация или пошаговые руководства.
Длина и тон контента: Соблюдайте структурные правила. Пример: «Вы постараетесь быть максимально исчерпывающим в своих ответах, с ограничением в 500 слов на сообщение. Вы будете использовать формальный тон».
Пример ответа: Предоставьте шаблоны форматирования. Если пользователь спрашивает о конкретном товаре, вы можете указать ассистенту всегда включать в свой ответ определённый текстовый блок или структуру ссылок.
Тестирование ассистента
Когда вы закончите работу с инструкцией и сохраните её, можете протестировать ассистента прямо в панели администратора.
Готовы продавать больше на Shopify?
Установите Liliwi в вашем магазине Shopify и получите бесплатную настройку от нашей команды.
Используйте полный сервис всего за $1.